Reclamo a Flybondi
Dia 28/05/22 tenia vuelo de flybondi desde buenos aires hasta neuquen. Despues de hacer checkinn y pasar a embarque, apenas ahi nos avisaron que el vuelo estaba cancelado. Despues de un quilombo en aeroparque, porque flybondi no se hace cargo de nada, tomamos un taxi hacia retiro y de alla tomamos un colectivo hacia neuquen (19horas de viaje).
en el aeropuerto anotaron nuestros datos para reintegro y hasta hoy, 1 mes despues, nada de reintegro. Y no te contestan mensajes ([números]) ni mail. Nada!
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Reserva en proceso de cambio
Saque 2 pasajes , tuve que cambiar la fecha, pague la diferencia, el pago se realizo con exito pero no se hizo el cambio porque no habia disponibilidad cuando hice el pago. cuando entro a mi reserva no puedo ver mi vuelo porque dice que esta en proceso de cambio y que …
Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Fabio, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
29 de Junio a las 10:02 hs.
Fabio A
Envio datos del vuelo (yo se que despues de dias es lo que piden)...
Vuelo: FO****
Fecha: 28/05/22
Hora: Embarque 15:05
Asientos: 24D y 24B
Pasajeros: *****
Reserva: 97P9ND
29 de Junio a las 11:18 hs.
Fabio A
Bueno, todavia no entraron en contacto. Sigo esperando
01 de Julio a las 8:27 hs.
Fabio A
Vamos a otra semana sin contactos. Sin soluccion del problema.No contestan ni los mails....
04 de Julio a las 9:45 hs.
Fabio A
Recien llamo el **** y me ofrecieron la devolucion de 10 mil pesos por el pasaje nomas. Total del pasaje: 33.***,17... Llevandose en cuenta que es ida y vuelta, la mitad de eso nunca es 10 mil.... que son? No saben hacer cuentas?
Ademas, el empleado de Flybondi que estaba en el aeropuerto (no hay local, tienda dela compania alla), nos informo que lo gastos de la vuelta me los pagaria Flybondi por el incoveniente de ellos. O sea, nos autorizo tomar un taxi hasta Retiro y tomar un colectivo hacia Neuquen (destino final). Total gasto con colectivos + taxi $ 19.***,00
Mas el valor del pasaje: $ 16.***,58.... Tenemos un total de $ 36.***,58
04 de Julio a las 10:33 hs.
Fabio A
me autorizaron tomar un taxi y comprar pasaje de colectivo para volver, y que ellos harian cargo de los costos. La chica de ****, ademas de una estupida que me corto la llamada, dijo que me devuelven 10.***,30 y ese vaor no es ni la mitad del pasaje que compre (33.***,17) ... y me faltan los costos de taxi y colectivo... que son 19.***,00
05 de Julio a las 12:37 hs.
Fabio A
Porque el representante de Flybondi en el aeropuerto dijo que era para tomar un taxi y un colectivo hasta mi destino que los costos de eso Flybondi me haria reintegro. La persona responsable por Flybondi en Aeroparque dijo eso. Y ahora me estan diciendo que no, que ellos no van a pagan el taxi ni el colectivo que tuve que tomar? Aparte me estan reintegrando menos de la mitad del pasaje
15 de Julio a las 7:55 hs.
Fabio A
10.*** pesos no es ni la mitad del pasaje que pague. Y ellos me dijeron en el aeropuerto que pagaría. El pasaje de colectivo + taxi. Eso quiero si o si
31 de Julio a las 19:51 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
15 de Febrero a las 13:25 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
27 de Febrero a las 16:26 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabio A
14 de Marzo a las 16:36 hs.