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Reclamo a Flybondi

Reembolso por vuelo cancelado

[Solucionado]

Flybondi canceló mi vuelo de bariloche a córdoba el. Día 18/7/[números] y en el momento hice mi queja, me anotaron que tenia una flexibilidad de hasta 3 días para que me reacomoden la vuelta y quedaron en avisarme por mail la re programación de vuelo, hecho que nunca sucedió por lo q tuve que comprar vuelo en otra aerolínea. Mandé repetidos mails reclamando el reembolso por el total y si debía yo realizar algún tramite especial a esos efectos y no obtuve respuesta en concreto, me respondieron un mail genérico que ante vuelo cancelado me pueden reembolsar o dejar pasaje abierto hasta 30 días. En definitiva no sé si me van a devolver el dinero o tengo que recurrir a defensa del consumidor porque ya el pasaje abierto no me interesa.

Comentarios
  • Patricia C

     

    nos paso lo mismo el 27/7.. son una lacra... voy a ir a defensa del consumidor

    31 de Julio a las 11:59 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Julieta,

    Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
    de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.

    Saludos!

    11 de Octubre a las 15:27 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta Z

    14 de Octubre a las 18:46 hs.

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