Reclamo a Flybondi
Reclamo recibido:
motivo reclamo: incumplimiento de las condiciones del contrato
motivo de incumplimiento: no
número de reclamo en compañía: no tomaron reclamo
pasajero de contacto:
nombre: juan
apellido: hudson
tipo y nro. Doc: dni - [números]
email: juanhudson@hotmail.com
tel.: [números]
vuelo:
tramo 1:
compañía: flybondi
nro. Vuelo: fo[números]
origen: el palomar
destino: asuncion
fecha: 04/01/[números]
pasajeros: 2
hora salida: 07:20 pm
hora embarque: 09:23 pm
comentarios: por normas internacionales la empresas debe dar refrigerio y llamada.
esto fue solicitado y el primer personal adujo que el supervisor traería los
vouchers. Lo esperamos una hora y consumimos a nuestra cuenta. Le informe al primer
personal y dijo que antes de partir el supervisor iba a verme.
llego el momento del abordaje y el segundo personal encargado del despacho le consulte
por el supervisor y me dijo que se había ido.
le pedí con buenos modales que lo llame y me dijo que no. Que suba al avión y el iba a
ver si lo llamaba.le consulte el nombre, tapó la identificación y me amenizó a dejarme
en tierra si no subía. Que a él no le importa y que me queje por la web o la anac.
los gastos realizados fueron $[números].-
departamento de fiscalización y fomento
dirección de explotación de servicios aerocomerciales
dirección nacional de transporte aéreo - anac
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Lamentamos la demora en responder.
Te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente, con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos escribas a hola*flybondi.com y con gusto
te responderemos.
Saludos!
23 de Enero a las 17:08 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan
26 de Mayo a las 17:13 hs.