Reclamo a Flybondi
Hola, mi vuelo vuelo del 21 de julio fue cancelado (oara mi y para mi hijo) y todavia no me reembolsan el dinero. yo cancelé el retorno porque no pude viajar. ya envié varios mails a reprogramaciones y la unica respuesta que tuve es que depende de la tarjeta y es mentira, ya que mis hermanas pagaron con mi tarjeta y ellas ya recibieron su reembolso. no tengo un numero de tel donde llamar. si abro una "conversacion" en atencion al cliente tampoco responde. ya abri dos "converaciones": 247085 - 257819 y no tuve respuesta- reserva 257819
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Cambio aeropuerto flybondi
Tanto como en el vuelo de ida como en el de vuelta, me cambiaron el aeropuerto de salida y el de llegada. Solicite salir y llegar a ezeiza y el mismo día de salida mandan un mensaje diciendo que cambiaba. Que hay un bus entre aeropuertos pero no dicen cuanto demora, si…
Necesito hablar con flybondi
Necesito contactarme con flybondi por unos asientos que ya pagué y me quiere volver a cobrar.
Vuelo cancelado y sin atencion al cliente
Cancelaron mi vuelo 24hs antes del despegue. No me dan opciones para cambiarlo, solo puedo llamar para que me den una respuesta o pedir el reintegro a traves de un formulario. Llamé 250 veces (real), nunca me atendieron.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Maria,
Los tiempos de reintegro dependen de cada banco y varian dependiendo si es debito o credito.
Saludos!
27 de Agosto a las 17:54 hs.
Maria A
La respuesta no es la adecuada. Como expliqué en mi reclamo, pasajes pagados con la misma tarjeta fueron devueltos mucho tiempo antes. La demora en la devolucion de mi pasaje era responsabilidad exclusiva de FlyBondi. Igualmente, recibi por mail una respuesta (despues de muchos mails) de FlyBondi diciendo que finalmente me lo iban a devolver. Asi que esperemos que asi sea.
27 de Agosto a las 18:41 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas, con el fin de poder seguir tu reclamo es que te pedimos nos escribas a hola@flybondi.com ya que tu queja suma no es un medio de atención al cliente.
03 de Setiembre a las 16:37 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria A
16 de Octubre a las 18:11 hs.