Reclamo a Flybondi
Buenas tardes. Hace poco mas de una semana, realizamos una compra de pasajes de avion, los cuales la ruta iba desde neuquen hacia buenos aires (del 3 al 4 de septiembre)
el dia de hoy (4/8), nos han reprogramado el horario del vuelo, sin embargo este nuevo horario no nos sirve, ya que no llegariamos a un evento previsto para la fecha. Quisimos cambiarlo para fechas anteriores al 3 de septiembre, pero su costo adicional era muy elevado, por lo que decidimos cancelar el vuelo y que nos reembolsen el dinero.
hicimos la solicitud del reembolso, pero al terminar de gestionarlo no nos enviaron ningun mail de confirmacion y si ingresamos a las reservas a nuestro nombre siguen figurando.
queriamos consultar como debemos proceder en este caso, si debemos insistir en nuestro reembolso o si nos envian algun mail de confirmacion.
esperamos pronta respuesta
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Reserva en proceso de cambio
Saque 2 pasajes , tuve que cambiar la fecha, pague la diferencia, el pago se realizo con exito pero no se hizo el cambio porque no habia disponibilidad cuando hice el pago. cuando entro a mi reserva no puedo ver mi vuelo porque dice que esta en proceso de cambio y que …
Código de reserva falso
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Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Marlene, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
04 de Agosto a las 18:48 hs.
Marlene M
No se comunicaron para brindar una solución
09 de Agosto a las 9:08 hs.
Marlene M
solución recibida:
Si bien costo bastante obtener respuesta, después re realizar el pedido de reembolso de forma presencial, solucionaron el tema.
04 de Setiembre a las 23:37 hs.