Reclamo a Flybondi
En el día de la fecha 26 de julio tenía reservado mi pasaje para embarcar a las 22.05 en iguazú con destino a buenos aires el martes 24 a las 18.07 recibimos un email informando el adelanto de vuelo dos horas antes , luego, el mismo 26 , siendo las 16.24 me envían mensaje a mi teléfono particular informándonos que el vuelo se adelantaba para las 19.30 para lo cual postergamos excursiones . Al llegar al aeropuerto de iguazú a las 17.00 respetando las dos horas antes , no se encontraba nadie de la empresa , no entendíamos que pasaba , el vuelo no solo no salió en ese horario sino que recién a las 21.00 hs se hicieron presente para despachar valijas y en ese momento nos comunicaron que el vuelo partiría a la 01.00 de la mañana . Estuve con mis padres adultos mayores mi madre discapacitada y mis dos hijos esperando parados desde las 17 y siendo las 22.26 aun seguimos parados y esperando que el vuelo salga a la una de la mañana y aterrice en ezeiza siendo que ya tenía contratada una combi para que nos vaya a buscar a palomar. Al preguntar porque las despachantes de valija llegaron a las nueve siendo que el vuelo debería salir a las 19.30 manifestaron que ella tenían que estar a esa hora . Ósea sabían que el vuelo no salí y nadie aviso y lo más triste es que seguimos esperando que salga fo[números]
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No recibi el rembolso por un vuelo cancelado
Contraté con flybondi la reserva n.º gsrirn. El importe de la reserva fue abonado mediante un voucher de crédito de ar$ [números].[números],78, emitido por flybondi por la cancelación de un vuelo anterior, al que se sumó el pago de ar$ 84.[números],34 por equipaje adic…
Cancelaron mi vuelo y no llega mi reembolso
Cancelaron mi vuelo y me dieron la opción de reembolsar, decían que en 30 días pero ya pasaron 45 y nada… no tengo forma de comunicarme con ellos, únicamente responden con correos automáticos
No recibi mi devolución
Ya pasó un mes y medio (30 días ellos mismos indican de resolución) y continúan sin depositarme el reembolso por sus programaciones. yo cargué el formulario el 6/6/26 m ya realicé la denuncia en defensa al consumidor.
Elizabeth V
Nadie se comunicó conmigo ni tuve respuesta
11 de Agosto a las 12:07 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Elizabeth,
Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
11 de Octubre a las 13:33 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth V
14 de Octubre a las 18:21 hs.
Elizabeth V
No tuve ninguna respuesta
14 de Octubre a las 20:38 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Elizabeth V
26 de Mayo a las 16:19 hs.