Quiero que me den lo que compré

Item: Flybondi
Rating: 8
Author: Noelia M

El día 26 de agosto hice una compra de vuelos para mi familia ida y vuelta palomar-bariloche, para el regreso seleccioné el vuelo fo [números] bariloche-palomar del día 12/10 a las 22:55. Estoy muy segura porque anoté la selección en mi cuaderno y en base a ella hice las reservas de hospedaje y vehículo. El problema es que ayer ingresé al sitio web para imprimir las reservas y, para mi sorpresa, me figura que el vuelo de regreso es el fo [números] de las 13:30, que no es el que había seleccionado. Escribí a la empresa a hola@flybondi.com y efectivamente me confirmaron que fue un error de su sistema, que no hay problema en cambiar el horario del vuelo sin penalidad porque fue su error, peeeeero siempre y cuando abone más de 4.[números] pesos "de diferencia" (el vuelo de la noche es más barato que el del mediodía). Les respondí que al no ser un error mío, sino del sistema, no corresponde que me cobren absolutamente nada, y exigí que me den exactamente lo que yo compré, y un tal eduar gómez insiste en responder que para los cambios se debe cobrar sí o sí la diferencia. Quiero el horario del vuelo que compré.

Contactar a Flybondi

Comentarios