Reclamo a Flybondi
A quien corresponda:
me dirijo a ustedes en mi carácter de pasajera con reserva n° myhjhk, correspondiente al vuelo fo[números], con itinerario buenos aires (aep) – río de janeiro (gig) el día 17 de febrero, y regreso río de janeiro – buenos aires el día 28 de febrero.
atento a las numerosas cancelaciones y reprogramaciones de vuelos de público y notorio conocimiento, así como a la situación de inceartidumbre operativa que atraviesa la empresa, solicito la resolución del contrato de transporte aéreo y el reintegro total del monto abonado, conforme lo establece la ley 24.[números] de defensa del consumidor.
la situación descripta genera una pérdida de confianza legítima en la prestación del servicio contratado, exponiéndome a un riesgo cierto de incumplimiento, motivo por el cual no acepto reprogramaciones ni vouchers, solicitando expresamente la devolución del dinero por el mismo medio de pago utilizado.
solicito se me confirme por escrito la recepción de la presente y el inicio del trámite de reintegro, dentro de los plazos legales correspondientes.
sin otro particular, quedo a la espera de una pronta respuesta.
atentamente,
tobal carla romina
dni: [números]
reserva: myhjhk
correo electrónico: lulypizarro17@gmail.com
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No recibi mi devolución
Ya pasó un mes y medio (30 días ellos mismos indican de resolución) y continúan sin depositarme el reembolso por sus programaciones. yo cargué el formulario el 6/6/26 m ya realicé la denuncia en defensa al consumidor.
No reembolsan el dinero de la cancelación de vuelo , ya pasaron más de un mes
Reclamo por cancelación de vuelo y perjuicios ocasionados me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por los inconvenientes ocasionados como consecuencia de la reprogramación y posterior cancelación de mi vuelo. esta situación me generó importantes perj…
Solución de cancelación
Me mandaron mail hoy 18 de julio a las 00.37 cuando tengo que viajar 20 de julio a neuquen desde cordoba y también me cancelaron el del 27 de julio de nqn a cba y no tienen numero de contacto, no me deja cambiar de vuelo ni devolver la plata !!!!!!!!!!!!!
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
16 de Enero a las 11:51 hs.
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lucila P
Dejo expresa constancia de que la presente no constituye una respuesta a mi intimación previa, tratándose únicamente de un mensaje automático, pese a haber completado el formulario de contacto en dos oportunidades.
Reitero la INTIMACIÓN YA CURSADA solicitando la cancelación de la reserva MYHJHK con reintegro total, dentro del plazo legal oportunamente otorgado.
La falta de respuesta concreta será considerada silencio de proveedor, conforme Ley 24.***, habilitando de manera inmediata el reclamo ante COPREC y ANAC, lo cual así efectuaré.
Atentamente,
CARLA ROMINA TOBAL
DNI 28.***.***
Reserva MYHJHK
19 de Enero a las 9:20 hs.
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