Reclamo a Flybondi
Este mail fue enviado a reprogramaciones@flybondi.com sin obtener resuesta alguna...
mi contacto www.facebook.com/ezequielalbarracinoficial
ciudad de buenos aires, 7 de julio de [números]
señores:
flybondi
presente
--------------
de mi consideración:
el motivo del presente es para reprogramar los vuelos de flybondi
el día de la fecha (07/07/[números]) tenia un pasaje para viajar a tucumán junto a mi esposa e hija, el cual fue cancelado por la compañía en el momento del viaje. Adjunto seguidamente los datos del vuelo y los pasajeros:
vuelo nro.fo [números]
[nombre] dni 27.xxx.xxx
[nombre] veronica [nombre] dni 27.xxx.xxx
camila abigail albarracin dni 5xxxxxxx
nroreserva asoi3b
cabe destacar que nuestro viaje era por el fin de semana largo y justamente por los festejos de nuestra fecha patria que tiene epicentro en la provincia donde nací, nuestro regreso seria en el día 09/07/[números] vuelo [números] reserva nro. Yc6rxi.
motiva el presente el hecho de que los empleados de la firma dijeron a todos los pasajeros que tendríamos que reprogramarlos vuelos través de este medio.
en resumen solicito quelos vuelos sean reprogramados para la siguiente fecha
ida
dia 21 dejulio de [números]
vuelta
dia 29 de julio de [números]-07-07
quiero destacar tambien que es la primera vez que mi hija camila viajara en un avión, lo digo ya que uds. Siempre en sus vuelos le dan gran importancia a este tema.
dejo mis datos ara que se comuniquen conmigo
[nombre],dni 2xxxxxxx
direccion: cxxxxxs 3xxx caba
e-mail: ezequielalbarracin@yahoo.com.ar
telefono [números]-[números]xxxxx fijo
celular [números]-[números]xxxxx
sin otro particular, les saludo atentamente.
[nombre]
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Heber E
propuso una solución:
en resumen solicito quelos vuelos sean reprogramados para la siguiente fecha
ida
dia 21 dejulio de ****
vuelta
dia 29 de julio de ****-07-07
09 de Julio a las 17:08 hs.
Heber E
Avanzamos un poco con la negociacion. Me reconocen el pasaje de ida, PERO en el de la vuelta me dicen que tengo que pagar una penalidad. Yo considero que no debo pagar una penalidad. Luego seguiremos. Si llegamos a solucionarlo lo marco como solucionado. Agradezco a todos su interes. Si quieren ayudarme pueden compartirlo con sus conta tos.
https://tuquejasuma.com/flybondi/reclamos/qui-flybondi-me-cambie-los-pasajes-porque-suspendio-el-vuelo-donde-viajaba
10 de Julio a las 0:21 hs.
Heber E
Me quieren hacer pagar una penalidad de $ ****.00 aprox. Por el cambio de pasaje.
10 de Julio a las 13:56 hs.
Heber E
propuso una solución:
Que los vuelos se reprogramen de la sig forma.
ida
dia 21 dejulio de ****
vuelta
dia 29 de julio de ****
Si no se puede hacer sin penalidad. Devuelanme el dinero de mi paaje de regreso...
10 de Julio a las 16:43 hs.
Heber E
Ellos cancelaron mi vuelo y no me quieren devolver o reprogranar sin penalidad el pasaje de regreso. Solo el de ida.
15 de Julio a las 0:04 hs.
Heber E
Muchas gracias a la compañia Flybondi por solucionarme el problema tanto de ida como de regreso y sin cobrarme adicionales. Muy amable la gente que me atendio por mail y tambien personalmente. Saludos.
18 de Julio a las 12:04 hs.
Heber E
solución recibida:
Muy amable la gente que me atendio.
18 de Julio a las 12:05 hs.