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Reclamo a Flybondi

Que se hagan cargo

[Solucionado]

La demora del vuelo en dos oportunidades en una semana demuestra que la aerolínea no es confiable, demoras de más de tres horas sin hacerme cargo al menos de un refrigerio para las personas. Luego en destino pierdo los pasajes que tengo previsto onda lleven al lugar final de destino. Una lástima, dan pena y mandar a dar la cara a personas que no tienen la culpa.

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Te pedimos disculpas por el inconveniente.

    Los vuelos están sujetos a re programaciones que se podrán efectuar sobre el horario de salida del vuelo y estarán sujetos a diversos factores como cuestiones climáticas, cuestiones operativa o aeroportuaria. Cualquiera de sus causas, podrán generar cambios en el horario de salida del vuelo y podrán generarse con anticipación o el mismo día de salida del avión.

    Sabemos que los cambios de horarios afectan la experiencia de nuestros usuarios y por eso haremos todo lo que esté a nuestro alcance para poder evitar los cambios o reprogramaciones sobre nuestros itinerarios para poder cumplir con nuestro objetivo de puntualidad y que todos los pasajeros nos puedan elegir, no sólo por nuestras tarifas accesibles sino también por nuestra calidad de servicio.

    Lamentamos realmente hayas tenido cambios sobre el horario de tu vuelo y desde ya que queremos hacerte llegar nuestras más sin

    16 de Mayo a las 12:14 hs.

  • FRANCO B

     

    solución recibida:

     

    En respuesta a mi reclamo sólo fueron excusas haciendo referencia a lo que corresponde legalmente a las aerolíneas, pero de los dos vuelos que he tomado, ambos fueron con demora.
    Contrate un 3er vuelo y también antes del vuelo me lo reprograman para 4 hrs más tarde y uno planifica una serie de actividades que luego no se pueden cumplir por las demoras de la empresa. Una lástima, pero hay que resignarse sólo por el costo.

    16 de Junio a las 11:02 hs.

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