Reclamo a Flybondi
El 27 de diciembre saque pasajes a iguazú para ir en marzo, en los cuales tras realizar la compra en el mail que me mandaron especificaba: hora de partida: 11:20 // hora de arribo: 13:10 y para el regreso hora de partida: 16:45 // hora de arribo: 18:40 y de improviso, hoy al chequear la página veo que cambiaron los horarios de los vuelos para que sean partida a las 13:20 arribo a las 15:10, y para el regreso partida 21:15 arribo: 23:10.
mi mayor problema con esto es que no se les ocurrió ni siquiera mandarme un correo o mensaje siquiera para notificarme que realizaron dicho cambio en los vuelos.
en primer lugar me gustaría que respetaran los horarios pactados, ya que por eso decidimos sacar los pasajes para esas fechas determinadas, pero siendo que de seguro que esto no sucederá que al menos notifiquen de dichos cambios cuando sucedan, no esperar a que los pasajeros se enteren de casualidad como nos ha sucedido.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenos dias,
Te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente, te peidmos que nos
contactes a hola*flybondi.com y con gusto te ayudaremos.
Saludos!
21 de Enero a las 13:01 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emiliano D
26 de Mayo a las 17:12 hs.