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Reclamo a Flybondi

Que me devuelvan el dinero

[Solucionado]

El lunes 16/8 teniamos que viajar a tucuman vuelo fo [números] codigo de reserva routbtt en primera instancia nos reprograman y a las 3:00 am del mismo 16/7 nos avisan que se cancelo el vuelo y recien a las 14:00 aprox, nos contestan que podriamos viajar el jueves 19/7, con lo que implico perder, dias de vacaiones, reserva de hotel y dias en el alquiler de auto sin quedarnos contentos con esa respuesta nos acercamos hasta el aeropuerto de palomar, donde nos consiguieron viajar el 18/7. Nos presentamos ese 18/7 a las 9 de la mañana ya que el nuevo horario era 12:45 la situacion cuando llegamos era, una cola interminable en el medio de la lluvia donde nos comunicaron que el aeropuerto estaba cerrado y que por cuestiones climaticas los aviones que estabn en ezeiza no podian aterrizar x falta de visibilidad, en el transcurso de la mañana nuestro vuelo aparercia en las pantallas con otro horario (14:00 hs) en ese interin empezamos a hacer el ckeck in y pasamos a la sala de pre embarque, de ahi como se acumulo mucha gente nos llevaron a otro sala mas alejado a unos [números] metros donde estuvimos ahi aprox 3 horas, y recien a eso de las 17 hora bnos dicen que nos van a trasladar a ezeiza para tiomar el vuelo, de ahi nuevamente retirar maletas , tomar bus, llegar a ezeiza, hacer ckeck in y recien 21:00 despegamos con destino a tucuman donde nunca aterrizo, nos llevaron a cordoba y nos dejaron barados, otra vez retirar maletas y recien 12:30 nos dicen q el vuelo estaba cancelado y al rato nos cmunican q a las 4:00 am nos iban a trasladar a tucuamn en micro otras 8 horas mas. Llegamos a tucuman a las 13:00 del jueves 19/7.esto implico que un viaje de 2 hs se conviertieran mas de 26 hs

Comentarios
  • alejandra S

     

    No me dieron ninguna respuesta

    06 de Agosto a las 7:54 hs.

  • alejandra S

     

    flybondi no respondio a mis reclamos

    02 de Setiembre a las 20:33 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Alejandra,

    Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
    de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.

    Saludos!

    11 de Octubre a las 17:26 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra S

    14 de Octubre a las 18:48 hs.

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