Reclamo a Flybondi
El lunes 16/8 teniamos que viajar a tucuman vuelo fo [números] codigo de reserva routbtt en primera instancia nos reprograman y a las 3:00 am del mismo 16/7 nos avisan que se cancelo el vuelo y recien a las 14:00 aprox, nos contestan que podriamos viajar el jueves 19/7, con lo que implico perder, dias de vacaiones, reserva de hotel y dias en el alquiler de auto sin quedarnos contentos con esa respuesta nos acercamos hasta el aeropuerto de palomar, donde nos consiguieron viajar el 18/7. Nos presentamos ese 18/7 a las 9 de la mañana ya que el nuevo horario era 12:45 la situacion cuando llegamos era, una cola interminable en el medio de la lluvia donde nos comunicaron que el aeropuerto estaba cerrado y que por cuestiones climaticas los aviones que estabn en ezeiza no podian aterrizar x falta de visibilidad, en el transcurso de la mañana nuestro vuelo aparercia en las pantallas con otro horario (14:00 hs) en ese interin empezamos a hacer el ckeck in y pasamos a la sala de pre embarque, de ahi como se acumulo mucha gente nos llevaron a otro sala mas alejado a unos [números] metros donde estuvimos ahi aprox 3 horas, y recien a eso de las 17 hora bnos dicen que nos van a trasladar a ezeiza para tiomar el vuelo, de ahi nuevamente retirar maletas , tomar bus, llegar a ezeiza, hacer ckeck in y recien 21:00 despegamos con destino a tucuman donde nunca aterrizo, nos llevaron a cordoba y nos dejaron barados, otra vez retirar maletas y recien 12:30 nos dicen q el vuelo estaba cancelado y al rato nos cmunican q a las 4:00 am nos iban a trasladar a tucuamn en micro otras 8 horas mas. Llegamos a tucuman a las 13:00 del jueves 19/7.esto implico que un viaje de 2 hs se conviertieran mas de 26 hs
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No recibi el rembolso por un vuelo cancelado
Contraté con flybondi la reserva n.º gsrirn. El importe de la reserva fue abonado mediante un voucher de crédito de ar$ [números].[números],78, emitido por flybondi por la cancelación de un vuelo anterior, al que se sumó el pago de ar$ 84.[números],34 por equipaje adic…
Cancelaron mi vuelo y no llega mi reembolso
Cancelaron mi vuelo y me dieron la opción de reembolsar, decían que en 30 días pero ya pasaron 45 y nada… no tengo forma de comunicarme con ellos, únicamente responden con correos automáticos
No recibi mi devolución
Ya pasó un mes y medio (30 días ellos mismos indican de resolución) y continúan sin depositarme el reembolso por sus programaciones. yo cargué el formulario el 6/6/26 m ya realicé la denuncia en defensa al consumidor.
alejandra S
No me dieron ninguna respuesta
06 de Agosto a las 7:54 hs.
alejandra S
flybondi no respondio a mis reclamos
02 de Setiembre a las 20:33 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Alejandra,
Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
11 de Octubre a las 17:26 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alejandra S
14 de Octubre a las 18:48 hs.