Reclamo a Flybondi
Hace meses atrás compre un vuelo bue/ctes para el 24/12 regresando a bue el 29/11, bajo el nro de reserva w21wq5 . Por razones personales no puedo hacer dicho viaje por lo cual envié un mail a reprogramaciones@flybondi.com consultando si se podía hacer: 1. Cambio de titularidad. 2. Cambio de fechas. Y 3. Cambio de destino (3 cosas juntas) caso contrario solicitaba me dejaran el pasaje abierto para utilizarlo en otra ocasión. Qué hizo flybondi? cambió la titularidad nada más y me pidió que pague una multa sin efectuar ninguna otra modificación, y luego de varios correos me dijeron que lo que yo pedí originalmente no se podía hacer y que además para emitir un voucher por el monto del vuelo para usarlo a futuro y no perder los tickets debía abonar la multa por el cambio de titularidad. Les reenvié los correos en los que yo claramente consultaba la viabilidad de mi pedido el cual fue cambiado arbitrariamente por una falta de comprensión de lectura de quienes trabajan respondiendo esos correos a los clientes y aún así me recalcaron que la penalidad debe ser abonada. Considero esta situación una burla y espero puedan ayudarme. Tengo todos los correos mios y de flybondi como prueba del error que cometieron
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Cambio aeropuerto flybondi
Tanto como en el vuelo de ida como en el de vuelta, me cambiaron el aeropuerto de salida y el de llegada. Solicite salir y llegar a ezeiza y el mismo día de salida mandan un mensaje diciendo que cambiaba. Que hay un bus entre aeropuertos pero no dicen cuanto demora, si…
Necesito hablar con flybondi
Necesito contactarme con flybondi por unos asientos que ya pagué y me quiere volver a cobrar.
Vuelo cancelado y sin atencion al cliente
Cancelaron mi vuelo 24hs antes del despegue. No me dan opciones para cambiarlo, solo puedo llamar para que me den una respuesta o pedir el reintegro a traves de un formulario. Llamé 250 veces (real), nunca me atendieron.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina A
21 de Mayo a las 10:38 hs.