Reclamo a Flybondi
Hace meses atrás compre un vuelo bue/ctes para el 24/12 regresando a bue el 29/11, bajo el nro de reserva w21wq5 . Por razones personales no puedo hacer dicho viaje por lo cual envié un mail a reprogramaciones@flybondi.com consultando si se podía hacer: 1. Cambio de titularidad. 2. Cambio de fechas. Y 3. Cambio de destino (3 cosas juntas) caso contrario solicitaba me dejaran el pasaje abierto para utilizarlo en otra ocasión. Qué hizo flybondi? cambió la titularidad nada más y me pidió que pague una multa sin efectuar ninguna otra modificación, y luego de varios correos me dijeron que lo que yo pedí originalmente no se podía hacer y que además para emitir un voucher por el monto del vuelo para usarlo a futuro y no perder los tickets debía abonar la multa por el cambio de titularidad. Les reenvié los correos en los que yo claramente consultaba la viabilidad de mi pedido el cual fue cambiado arbitrariamente por una falta de comprensión de lectura de quienes trabajan respondiendo esos correos a los clientes y aún así me recalcaron que la penalidad debe ser abonada. Considero esta situación una burla y espero puedan ayudarme. Tengo todos los correos mios y de flybondi como prueba del error que cometieron
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Recuperar dinero de vuelo cancelado
Realice una compra de un vuelo de neuquen a cordoba, código de reserva akoega, para el 16 de junio de [números]. El vuelo fue reprogramado primero en horario, luego de dia y luego cancelado, quedaron en que me iban a reintegrar el dinero y aun estoy esperando y no lleg…
No puedo gestionar mi reserva
Me llegó un mail de flybondi que se modificó mi vuelo pero no me deja ingresar a gestionar mi reserva, viajo en una semana y cuando quiero ingresar me dice: su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al client…
Devolución de dinero
Sigo sin respuesta de pasajes que me cancelaron y aún no me devuelven el dinero. Ya hab pasado varios meses
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina A
21 de Mayo a las 10:38 hs.