Reclamo a Flybondi
Compré pasajes de ida y vuelta desde buenos aires a trelew con flybondi y en ambos recorridos reprogramaron los vuelos. El primero 4 horas después y el segundo 1 hr 30 minutos. Me parece realmente una falta de respeto que esta situación ocurra en dos ocasiones y más en una misma compra. No sé si creerán que pueden jugar con el tiempo de las personas, ya que tengo otro vuelo después para llegar a chile el mismo día. Definitivamente, primera y última vez que viajo con esta aerolínea y no la recomendaría a nadie. Pésimo servicio.
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Recuperar dinero de vuelo cancelado
Realice una compra de un vuelo de neuquen a cordoba, código de reserva akoega, para el 16 de junio de [números]. El vuelo fue reprogramado primero en horario, luego de dia y luego cancelado, quedaron en que me iban a reintegrar el dinero y aun estoy esperando y no lleg…
No puedo gestionar mi reserva
Me llegó un mail de flybondi que se modificó mi vuelo pero no me deja ingresar a gestionar mi reserva, viajo en una semana y cuando quiero ingresar me dice: su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al client…
Devolución de dinero
Sigo sin respuesta de pasajes que me cancelaron y aún no me devuelven el dinero. Ya hab pasado varios meses
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Maria Alejandra.
Ante todo te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta.
Los vuelos están sujetos a reprogramaciones que se podrán efectuar sobre el horario o fecha de salida del vuelo por diversos factores como cuestiones climáticas, cuestiones operativas o aeroportuarias.
Sabemos que los cambios en el itinerario afectan la experiencia de nuestros usuarios y por eso haremos todo lo que esté a nuestro alcance para evitar las modificaciones y cumplir con nuestro objetivo de puntualidad para que todos los pasajeros nos puedan elegir, no sólo por nuestras tarifas accesibles sino también por nuestra calidad de servicio.
Lamentamos realmente hayas tenido cambios en tu itinerario y desde ya que queremos hacerte llegar nuestras más sinceras disculpas y te pedimos que te contactes mediante nuestra web en futuros casos y te responderemos con gusto!
Cualquier consulta estamos a tu disposicion.
Cordial saludo
13 de Junio a las 17:14 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
26 de Mayo a las 16:56 hs.