Reclamo a Flybondi
Compré pasajes de ida y vuelta desde buenos aires a trelew con flybondi y en ambos recorridos reprogramaron los vuelos. El primero 4 horas después y el segundo 1 hr 30 minutos. Me parece realmente una falta de respeto que esta situación ocurra en dos ocasiones y más en una misma compra. No sé si creerán que pueden jugar con el tiempo de las personas, ya que tengo otro vuelo después para llegar a chile el mismo día. Definitivamente, primera y última vez que viajo con esta aerolínea y no la recomendaría a nadie. Pésimo servicio.
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Flybondi me cambió el vuelo de regreso y no me atienden por tel ni por mail
Flybondi me volvió a cambiar el vuelo de regreso de puerto iguazú a ezeiza para una fecha que me resulta imposible volver por riesgo de perder mi trabajo. Ya llevo 50 intentos de llamado y no atienden. Tampoco a los mails que conseguí. Ya había tenido que pagar por el …
Reserva
Nuevamente no me han contestado ya hace 10 días, la reserva chol2v de mi hija laura serigos galvosaite no figura en el sistema de flybondi. Ya mandé formulario, no me atienden por teléfono, nadie de la firma escucha esto. Pör favor atender el pedido de regularizar la r…
Devolución
Cancele el vuelo porque me venían postergando la fecha y hora hasta el mismo día que tenia que "viajar". pedí devolución y hasta la fecha no tengo respuesta
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Maria Alejandra.
Ante todo te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta.
Los vuelos están sujetos a reprogramaciones que se podrán efectuar sobre el horario o fecha de salida del vuelo por diversos factores como cuestiones climáticas, cuestiones operativas o aeroportuarias.
Sabemos que los cambios en el itinerario afectan la experiencia de nuestros usuarios y por eso haremos todo lo que esté a nuestro alcance para evitar las modificaciones y cumplir con nuestro objetivo de puntualidad para que todos los pasajeros nos puedan elegir, no sólo por nuestras tarifas accesibles sino también por nuestra calidad de servicio.
Lamentamos realmente hayas tenido cambios en tu itinerario y desde ya que queremos hacerte llegar nuestras más sinceras disculpas y te pedimos que te contactes mediante nuestra web en futuros casos y te responderemos con gusto!
Cualquier consulta estamos a tu disposicion.
Cordial saludo
13 de Junio a las 17:14 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
26 de Mayo a las 16:56 hs.