Ofrecen dos pasajes y al facturar solo aparece uno

La empresa flybondi, nos ha sometido a un proceder engañoso. Paso a explicarlo:
en tres oportunidades en el mes de febrero colocamos en la red los datos para que emitan dos pasajes para dos personas adultas, para viajar en un vuelo hacia pto. Iguazú, i/v.
1. Que no se puede visualizar, en el servicio de compra online, hasta el momento posterior al débito, la cantidad de pasajes emitidos por esa compra de boleto de avión.
2. Después y que reciben el pago, nos informan que debitan el importe pero por un solo pasaje.
3. Cualquier ampliación o enmienda es imposible realizarla, porque no existe forma de volver para atrás la emisión de la reserva, y en estos pasajes se corre la amenaza de perder allí mismo parte de lo abonado.
4. Buscamos entonces volver a comenzar una nueva reserva para la sra. Mónica, mi esposa, oh sorpresa !!! desaparecieron automáticamente de la red las promociones que segundos antes habíamos encontrado. Y debí comprar otro pasaje para mi sra. Con un 72% de aumento ???, solo segundos despues de comprar el 1ro.
sres. Como uds. Dicen:
5. Ellos tienen derecho a disponer las promociones en sus vuelos. Pero nosotros los pasajeros tenemos derecho a una información clara, donde se nos diga por ejemplo: "que estos pasajes solo se venden a razon de uno por persona".
lo sucedido esto puede entrar en la figura que mencionábamos en el primer párrafo, y demostrado que sea tambien en la figura de defraudacion.

luego de infructuosas llamadas, solo contestadas por máquinas, hicimos una presentación ese mismo dias, ante el ente regulador anac... Hasta el dia de hoy sin respuesta.
cuatro meses después hicimos igual reclamo ante "consumo protegido", de la sec. Comercio, del ministerio de economía, quienes llamaron a una audiencia de conciliación. Flybondi, ni concurrío, ni dio señales de vida!!!
cual es la protección tienen que a pesar de toda su publicidad se burla de la gente, no atendiéndola, ni yendo a dar explicaciones, quien las protege? atte.