Reclamo a Flybondi
Tenía vuelo para hoy sábado 17/08 a salta originalmente a las 14,50 luego reprogramado a las 15,40. Con mi check in realizado (me lo enviaban a mi correo personal) me presente en el aeropuerto a las 14,30 (70 minutos antes del vuelo). Cuando fui a levantar mi tarjeta de embarque desde mi correo en el telefono no estaba!!! no lo enviaron!!! y no había personal de flybondi en el aeropuerto. Por ende, al no tener el qr (y a pesar de llamar al 0800) jamás pude acceder embarque (a pesar de estar chequeado y corroborado con el 0800 que el problema no era mío). Conclusión, perdí el vuelo y la conexión a puerto iguazu que tenía desde salta a las 19,19 por otra compañía (tengo todos los papeles si es necesario). Y obviamente la vuelta desde puerto iguazu a córdoba prevista para el miércoles 21. El perjuicio (al margen de la cancelación de las reuniones de negocios que tenía lunes y martes en erechim (brasil), es cercana a los $10.000, al margen del mal momento vivido y de la falta de seriedad de la empresa ...
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Cambio de vuelo cancelado el servicio
Cambiaran mi vuelo para otro aeropuerto y cancelaran los servicios extras que había comprado. Esa "empresa " es la peor de toda la argentina.
Error para cambiar el vuelo
Tengo el vuelo de regreso programado de corrientes a buenos aires el día 20 de mayo y quería cambiarlo al 21 pero no me da opción.
Error check-in
Me da error el codigo alfabumerico de 6 dígitos en la reserva, cuando quiero realizar el check-in, en la página dice 7 dígitos y en el correo me mandan solo 6
Marcelo H
no se comunicaron siquiera ...
22 de Agosto a las 16:28 hs.
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Marcelo H
ni contestaron
02 de Setiembre a las 8:08 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
Verificamos que tu caso se encuentra finalizado desde nuestro canal de atención al cliente.
Saludos.
12 de Setiembre a las 17:02 hs.
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Marcelo H
Flybondi solo me propuso poder volar el 1er tramo perdido en el plazo de una semana sin otra alternativa cuando el problema fue netamente de Ellos. No me sirvio viajar en las fecha propuesta por Ellos, me sirve en la fecha que yo disponga y todos los tramos. Sigo esperando que me confirmen la disponibilidad de poder disponer los vuelos perdidos en las fechas que me sirvan a mi como asi tambièn una solución para el vuelo perdido por la otra compañia. Si no es posible espero la devolución del dinero con sus correspondientes intereses.
12 de Setiembre a las 17:14 hs.
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Marcelo H
porque no hubo solución propuesta, Son delincuentes.
17 de Setiembre a las 8:07 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marcelo H
21 de Mayo a las 14:55 hs.
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Marcelo H
porque no hubo solución, perdi el dinero que pagué
27 de Mayo a las 10:09 hs.
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Marcelo H
cual sería la solución, podes pasarmela? no me devolvieron la plata, no me permitieron volar cuando lo necesité y no me plantearon ninguna solución, muy delincuentes, no perdieron solo un Cliente, no pierdo oportunidad de comentar lo que me paso con colegas ...
27 de Mayo a las 10:11 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Marcelo,
Vemos que tu reclamo fue respondido por nuestro canal de atención al cliente el 14 de septiembre del 19 registrado bajo número de gestión 0 00 88 34
En este caso, hemos brindado toda la información solicitada.
No obstante, te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente oficial de Flybond. En caso de consultas, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:
https://flybondi.com/ar
Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -
¡Con gusto te ayudaremos!
Cordial saludo
05 de Junio a las 16:39 hs.
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Marcelo H
no es una solución ... como siempre es dilación ...
05 de Junio a las 16:46 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
21 de Abril a las 16:21 hs.
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