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Reclamo a Flybondi

No procesaron modificacion pero la cobraron 2 veces

[Solucionado]

Modifique el itinerario de una reserva. Una vez que realice el pago me llega un mail con la supuesta nueva fecha por mi elegida y abonada la penalidad. Pero el “nuevo” itinerario llegó son modificacion alguna. Por lo que ingreso al home banking a chequear la realizacion del pago y no solo el pago ha sido imp***do sino que se ha cobrado por duplicado. En sintesis estoy sin poder utilizar el pasaje y bastante mas pobre.

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado Javier, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    31 de Mayo a las 0:56 hs.

  • Javier A

     

    Me respondieron telefonicamente que el cargo duplicado será devuelto dentro de los proximos 30 dias y la modificacion de itinerario se *****impactada durante la tarde… veremos.

    31 de Mayo a las 9:26 hs.

  • Javier A

     

    solución recibida:

     

    El vuelo fue modificado y el dinero mal cobrado fue devuelto.

    15 de Junio a las 8:31 hs.

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