Reclamo a Flybondi
Buenos días. hace 8 meses compre dos pasajes ida y vuelta desde bs as a bariloche, con servicios adixionales, de exceso de equipaje, traslado, asientos. Desde 4 dias antes de la partida, trate de realizar el cambio de fecha por la web y me indicaba un error del sistema, contacte por mail a la empresa y no reconocen dicho error. Pedí hace el cambio desde la web, abonando la penalidad y no me lo permitieron. Quise cambiar el viaje de vuelta, dado que el de ida ya estaba perdido y no me facilitaban las tarifas. Solicite por mail solución, y no me contestaron los mails. No tienen teléfono de contacte. Hice denuncia en defensa de consumidor y no se presentan a las audiencias. Tengo los mails, capturas del error del sistema y actas de defensa del consumidor. solamente busco se reconozcan los pasajes
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Reembolso
Quiero el reembolso de 3 pasajes a río de janeiro que tuve que cancelar estando en el aeropuerto xq nadie nos confirmaba cuándo realmente ibamos a volar. Esperamos mas 12 horas que salga el avion por las reprogramaciones, con un nene de 8 años que no daba mas del cansa…
No me deja mirar la reserva
Sua reserva está pendente de pagamento. Aguarde até que o pagamento seja registrado ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente para processá-la. (código 09)
Cancelacion de vuelo
Me reprogramaron el viaje 4 veces y despues me dice, su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla, cuando lo abone el dia 30/12/[números], nadie te da pelota ni se hace cargo de nada,…
Gisela G
Pedí hacer un cambio de pasajes en el mes de mayo.. no me contestaron los mails desde mayo hasta este mes y no reconocen nada. Quieren que abone el cambio de tarifas además de la lógica penalidad, al dia de hoy.. a estos valores. Cuando tuve que comprar los vuelos nuevamente con otra empresa porque nunca me respondieron en 3 meses. Les pido pasaje abierto o en si defecto, devolución del dinero.
07 de Agosto a las 8:43 hs.
Griselda P
propuso una solución:
¿Hiciste el reclamo en la ANAC?
11 de Agosto a las 21:35 hs.
Gisela G
No, No la he hecho. Sólo en defensa del consumidor. Tenes idea por que medio la puedo hacer? Gracias
12 de Agosto a las 18:16 hs.
Gisela G
Nunca ofrecieron ninguna solucion. Es mas, no responden mas los mails y no me bribdaron un telefono de contacto
22 de Agosto a las 8:34 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
La resolución a tu caso fue informada desde nuestro canal de atención al cliente.
Por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
08 de Setiembre a las 13:41 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela G
26 de Mayo a las 16:45 hs.
Gisela G
Llevo un algo haciendo el reclamo y lo único que me ofrecieron era pagar una penalidad y diferencia de pasaje (por el valor de ***% de lo que pague ) . Recuerdo que el cambio en tiempo y forma no se realizó porque el sistema de Flybondi estaba caido. Tengo pantallas de eso. Directamente hace meses dejaron de contestarme los mails. No se presentaron a las audicias en defensa del consumidor
27 de Mayo a las 12:45 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela G
03 de Marzo a las 17:59 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela G
03 de Marzo a las 17:59 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela G
03 de Marzo a las 17:59 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisela G
03 de Marzo a las 17:59 hs.