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Reclamo a Flybondi

No me reconocen el pasaje comprado

Mi madre tenia pasaje para volver a posadas, pero se enfermó y tuvimos que llevarla a la guardia ya que es una mujer mayor, la medica estuvo a punto de internarla por su estado febril, y nos prohibió viajar, envio el formulario correspondiente con el respectivo certificado. Entre idas y vueltas la empresa resuelve que no me cambia el pasaje por el analisis del diagnostico. En ninguna parte de la página, lo resuelven a puerta cerrada sin dar muchas explicaciones.

Comentarios
  • Lorna M

     

    No me dieron ninguna solución

    08 de Agosto a las 17:21 hs.

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    • Lorna M

       

      No me.han ofrecido soluciones

      18 de Agosto a las 11:31 hs.

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      • Lorna M

         

        No me ofrecieron ninguna solución

        01 de Setiembre a las 8:44 hs.

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        • Flybondi Representante de Flybondi

           

          propuso una solución:

           

          Hola,

          Verificamos que tu caso se encuentra finalizado desde nuestro canal de atención al cliente.

          Saludos.

          08 de Setiembre a las 16:28 hs.

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          • Flybondi Representante de Flybondi

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lorna M

            26 de Mayo a las 16:42 hs.

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            • Lorna M

               

              Que me devuelvan el pasaje

              26 de Mayo a las 23:21 hs.

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              • Flybondi Representante de Flybondi

                 

                propuso una solución:

                 

                Hola Lorna,

                Vemos que tu reclamo fue respondido por nuestro canal de atención al cliente el 01 de agosto del 19 registrado bajo número de gestión 58 85 95

                En este caso, hemos brindado toda la información solicitada. El diagnóstico informando no permite cambios sin penalidad.

                No obstante, te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente oficial de Flybond. En caso de consultas, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:

                https://flybondi.com/ar

                Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -

                ¡Con gusto te ayudaremos!

                Cordial saludo

                05 de Junio a las 16:48 hs.

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                • Flybondi Representante de Flybondi

                   

                  La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lorna M

                  17 de Setiembre a las 18:12 hs.

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                  • Lorna M

                     

                    No me ofrecieron ninguna solución

                    17 de Setiembre a las 20:51 hs.

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                    • Flybondi Representante de Flybondi

                       

                      propuso una solución:

                       

                      Buenas tardes Lorna,
                      Un gusto.

                      Lamentamos no poder cumplir con tu solicitud.

                      Quedamos a disposición,
                      Saludos cordiales.

                      18 de Junio a las 14:28 hs.

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