Reclamo a Flybondi
Cada vez que quiero pagar dos pasajes con tarjeta de crédito me tira error y cada vez que vuelvo a intentar, me aumentan el precio. De $[números].[números] me aumentaron a $[números].[números] en una hora. Intenté con 3 tarjetas distintas, master y visa, todas habilitadas y con saldo. Tambien llamé a visa para pedir autorización y después probé de nuevo y sigo igual. El error ni siquiera dice cuál es el problema real.
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Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Problemas con ultrapase
Quiero usar mi ultrapase y al momento de confirmar la reserva me sale un cartel que dice ¡ups! ocurrió un error inesperado al procesar tu pago.....intenté en varios momentos del día y persiste el error.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado David, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
31 de Mayo a las 1:15 hs.
David R
Sigo sin poder pagar la reserva y ya quedan muy pocos asientos.
31 de Mayo a las 6:56 hs.
David R
Me contactaron 10 dias después, a pesar que les escribí por mensaje directo en todas las redes sociales oficiales de la empresa, y la solución que me dieron no me sirvió. Nadie me llamó, sólo un mensaje con una solución genérica.
15 de Junio a las 6:49 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
21 de Junio a las 16:25 hs.
David R
Perdón pero NUNCA me dieron respuesta por ningún canal. Lo único que hicieron fue cobrarme la llamada al ***** a razón de $14+IVA el minuto para darme una solución genérica que consistía en usar otra tarjeta, otro browser, el modo incógnito, u otro email. NADA de eso funcionó porque eran respuestas genéricas, nunca analizaron mi problema específico. Incluso pretendieron cobrarme $**** + tasas por pasajero para tomarme la reserva por teléfono, pero el pago era online y tampoco pude realizarlo. De hecho NUNCA pude pagar mi reserva así que no mientan por favor! Me pregunto: si el sistema que usan para cobrar las reservas es un desastre, cómo serán los sistemas que usan para el tracking del equipaje o incluso para la seguridad de los pasajeros en vuelo??
21 de Junio a las 18:18 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de David R
21 de Julio a las 11:58 hs.