No imputo el descuento en la compra de 3 pasajes

Compra de pasaje a bariloche con codigo promocioal no descontado en el importe abonado.

reserva w5osub- bsas- bariloche 15 nov al 19 nov.

hice una compra con el código promocional “tucuerpolosabe” que debía de hacer un 25% de descuento y no lo hizo por un problema de sistemas de su compañia.

tengo el detalle de todas las pantallas que me presento para la compra, puedo enviarlas a donde me indique.

comencé la compra de 3 pasajes, con una tarjeta visa de comafi de 6 cuotas de $[números],23= $ 22.[números],35 y
me dio error en la compra con un mensaje ” ups tuvimos problemas con la tarjeta, intente con otra”.

yo a ese momento ya había revisado todas las condiciones (fechas, vuelos, precio) y había dado la aceptación.

cuando vuelve la pantalla solo me pide la nueva tarjeta, ingreso la tarjeta master del comafi y muestra como observaran en la pantalla el monto de $22.[números],35 que debia imputar para la compra de los tres pasajes.

pero cuando me envía el mensaje de "aceptación de la compra" me cobra $ 28.[números],85 no descontó el 25% por el código promocional “tucuerpolosabe”

interpreto que este es un inconveniente en vuestro sistema, solicito la devolución de $[números],50 ([números],85 – [números],35)
o bien, la anulación de la compra para volver a realizarla con el descuento del código promocional del dia que realice la compra.

aguardo sus comentarios al [números] o a mi correo lpreposito@grupoassa.com

aguardo sus comentarios.

luisa preposito