Reclamo a Flybondi
Inicio reclamo formal por rotura de equipaje despachado en el vuelo fo[números] de fecha 25/11/[números] (córdoba – buenos aires) .
adjunto fotos de la maleta donde se individualiza el daño sufrido.
que el mencionado día, me presenté personalmente en vuestra oficina del aeropuerto ezeiza y me hicieron entrega de un voucher por la suma de pesos quince mil ($15.[números],00) para que pueda reponer mi maleta (número de reclamo 96), indicándose un único proveedor y situado en ciudad de buenos aires, siendo que yo soy de córdoba.
manifiesto por esta vía que me veo sumamente perjudicada por el daño sufrido, que el monto de voucher es insuficiente como indemnización para reponer equipaje ya que los precios de productos similares son muy superiores, que el proveedor es de distinta localidad y debo recurrir en gastos extras de envío, por todo lo expuesto solicito:
que se me haga entrega de voucher con monto realmente acorde a los precios del local para valijas de iguales proporciones y calidad a la de mi propiedad, como así mismo que se cubra el gasto extra de envío a mi domicilio particular; o que me realicen pago de dinero vía transferencia bancaria para que pueda disponer del efectivo y reponer la maleta por mi propia cuenta.
envíe 5 correos al mail indicado para tal fin, y aún así sigo sin respuesta. Aguardo una pronta respuesta!
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Dana, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
13 de Diciembre a las 19:51 hs.
Dana B
Perfecto, aguardo que se comuniquen conmigo.
13 de Diciembre a las 19:56 hs.
Dana B
Hola, buen día… sigo esperando que se contacten conmigo, gracias
14 de Diciembre a las 8:15 hs.
Dana B
Hola, sigo sin respuesta
14 de Diciembre a las 16:33 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
15 de Diciembre a las 16:26 hs.
Dana B
Hola, buenas tardes.
No me respondieron, la respuesta que me llego es Te pedimos que nos envíes una copia del Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) creado en aeropuerto y tu código de reserva a LF*FLYBONDI.COM para que desde el sector correspondiente podamos ayudarte.
AL CORREO QUE YA ENVIÉ REPETIDAS VECES. ESO NO ES UNA SOLUCIÓN!
15 de Diciembre a las 16:33 hs.
Dana B
sigo sin tener respuesta de la empresaa
19 de Diciembre a las 9:03 hs.
Dana B
Ya va a hacer un mes de mi viaje, y sigo sin respuesta de su irresponsabilidad.
21 de Diciembre a las 9:21 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
22 de Diciembre a las 13:18 hs.
Dana B
Hola! No entiendo cual es su canal digital, es una vergüenza que a un mes de mi viaje no obtengo respuesta, voy a iniciar acciones legales.
22 de Diciembre a las 20:26 hs.
Dana B
SIGO ESPERANDO QUE SE COMUNIQUEN CONMIGO.
13 de Enero a las 9:25 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola!
Para que podamos ayudarte, dberás comunicarte a lf*flybondi.com.
Quedaremos a disposición,
El equipo de Flybondi.
19 de Enero a las 17:17 hs.
Dana B
Ya envié reiteradas veces correos y no recibí respuesta
19 de Enero a las 18:34 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dana B
03 de Marzo a las 18:23 hs.