Reclamo a Flybondi
Buenas tardes, el día 05.09.18 cuando intentaba concretar una compra de pasajes cor-bariloche por $[números] , probé con una tarjeta visa de un banco y me decía error, no se pudo concretar la operación , acto seguido pruebo realizar la misma compra con otra tarjeta visa de otro banco, en esta oportunidad concretando dicha adquisición. Resulta que ahora me llegan en las dos tarjetas visa el cobro de los mismos pasajes, es decir , me cobraron en las dos tarjetas visa de los dos bancos los mismos pasajes. Como puedo arreglar esto?.. Aparte solo me llegó un correo haciéndome conocer un unico código de reserva 3sthhi, de ahí que recién ahora cuando llegan los respectivos resúmenes me doy por enterada del doble cobro. Gracias.
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Reembolso
Quiero el reembolso de 3 pasajes a río de janeiro que tuve que cancelar estando en el aeropuerto xq nadie nos confirmaba cuándo realmente ibamos a volar. Esperamos mas 12 horas que salga el avion por las reprogramaciones, con un nene de 8 años que no daba mas del cansa…
No me deja mirar la reserva
Sua reserva está pendente de pagamento. Aguarde até que o pagamento seja registrado ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente para processá-la. (código 09)
Cancelacion de vuelo
Me reprogramaron el viaje 4 veces y despues me dice, su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla, cuando lo abone el dia 30/12/[números], nadie te da pelota ni se hace cargo de nada,…
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Marta,
Te comentamos que tu queja suma no es un canal de atención al cliente, con el fin de poder darte una solución te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te ayudaremos.
Saludos!
02 de Octubre a las 20:45 hs.
MARTA E
hola, hasta ahora no tuve una solución concreta, me dijeron que lo iban a descontar pero hasta el momento no figura en ningun lado. gracias
07 de Octubre a las 17:07 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTA E
16 de Octubre a las 18:49 hs.
MARTA E
solución recibida:
excelente
17 de Octubre a las 16:18 hs.