Reclamo a Flybondi
El 10/05/24 intenté comprar un pasaje a través de la página. Cuando cargo los datos de la tarjeta y autorizó el cobro, la web emite un mensaje que ocurrió un error y que lo vuelva a intentar. Probé al rato con otra tarjeta y el pago corrió. Cuando voy a chequear en el mail los datos, me doy cuenta que la primera compra donde supuestamente no se pudo concretar sí se hizo. Con lo cual tengo dos pasajes para el mismo día y la misma persona. Llama a la compañía y la persona que me atendió no comprendía lo que le estaba planteando y me informe que el error fue mio porque independientemente del error yo tenía que haber ingresado al mail, un disparate. Sólo me ofrecían un voucher, pero yo sólo quiero que me hagan la nota de crédito por el pasaje adicional y no que me den un crédito para el futuro. Esa persona que me atendió no me pudo pasar con alguien que entienda lo que le planteaba y me cortó, además de una irrespetuosa y de maltratar al cliente, no me solucionó nada. Un desastre, yo que era cliente de la aerolínea no los voy a contratar nunca más (y menos recomendar) hasta que no me resuelvan el problema.
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No recibi el rembolso por un vuelo cancelado
Contraté con flybondi la reserva n.º gsrirn. El importe de la reserva fue abonado mediante un voucher de crédito de ar$ [números].[números],78, emitido por flybondi por la cancelación de un vuelo anterior, al que se sumó el pago de ar$ 84.[números],34 por equipaje adic…
Cancelaron mi vuelo y no llega mi reembolso
Cancelaron mi vuelo y me dieron la opción de reembolsar, decían que en 30 días pero ya pasaron 45 y nada… no tengo forma de comunicarme con ellos, únicamente responden con correos automáticos
No recibi mi devolución
Ya pasó un mes y medio (30 días ellos mismos indican de resolución) y continúan sin depositarme el reembolso por sus programaciones. yo cargué el formulario el 6/6/26 m ya realicé la denuncia en defensa al consumidor.
Emiliano P
No tengo avances. Iniciamos el reclamo en defensa del consumidor
16 de Mayo a las 9:22 hs.
Emiliano P
Tenemos una mediación junto con defensa del consumidor en junio.
27 de Mayo a las 19:44 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
24 de Julio a las 12:50 hs.
Emiliano P
solución recibida:
Me devolvieron el pasaje de más, luego de la participación de Defensa al Consumidor
24 de Julio a las 19:38 hs.