Reclamo a Flybondi
Con mi familia teníamos dos reservas desde buenos aires a salta para el día 30/05/[números], me enviaron un mensaje de texto diciendo que se cancelaba por motivos operativos, luego me enviaron un mail con alternativa de reprogramar, adquirir un crédito para otros viajes o reembolso, elegimos el reembolso ya que nos reprogramaban recién para el 05/06/[números], casi una semana después, por lo cual nos vimos obligados a comprar nuevos pasajes en otra aerolínea. Pedimos el reembolso por ambas reservas a través de un formulario que pedía nombre y código de reserva, lo único que me salió como respuesta inmediata fue un cartel que decía "su respuesta ha sido enviada", mandé un mail a "reprogramaciones flybondi" consultando por las mismas y no responden, al contrario, me llega al mail para realizar el check in correspondiente a la reprogramación para el día 5, opción que no elegimos. Necesito por favor se comuniquen y/o respondan a la consulta realizada por mail y se comprometan a realizar el reembolso, ya que nos generó un perjuicio no poder viajar en la fecha estipulada y tener que abonar nuevos pasajes. Espero su pronta respuesta. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pendiente de pago - código 09
He sufrido dos modificaciones en mi reserva por parte de la aerolínea. Sin embargo, en esta última oportunidad, al intentar ingresar para verificar los cambios realizados, el sistema arroja el siguiente mensaje de error: "su reserva está pendiente de pago. Esperá a …
Necesito urgente el numero de voucher para canjear a la brevedad
Como conozco numero ro de voucher y pin para canjear por pasajes , estoy necesitando con urgencia, y no atienden en ningunos de los teléfonos oficiales de la pagina
Reembolso vuelo y estadía mas daños y perjuicios
Reserva myhqxu vuelo córdoba-bariloche, ida 7/7/26, regreso 11/07/[números]. Los vuelos fueron cancelados, sólo se pueden reprogramar a partir de 12/[números]. Contrate estadia sin reembolso booking, a hoy pague el 50%.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Ana, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
03 de Junio a las 12:35 hs.
SONIA V
Como comenté en mí reclamo, teníamos 2 reservas, por el momento me contestaron sobre una nada más, aguardo la confirmación del reembolso sobre la otra. Gracias.
03 de Junio a las 19:08 hs.
ALAN N
Hola Ana, si compraste desde Argentina ponete en contacto con abogados especialistas en defensa del consumidor y turismo mail defensadelconsumidoryturismo*hotmail.com o pasanos un contacto, la consulta del caso es sin costo. Si no se reclama con un abogado las compañías aéreas y las agencias no resuelven nada lamentablemente.
04 de Junio a las 2:27 hs.
SONIA V
solución recibida:
Como tenia dos reservas, consulté por separado vía mail, así que luego de hacer el reclamo por este medio me contestaron sobre una de las reservas y luego insistí durante dos días para que me contestaran sobre la otra. Ahora resta esperar que realicen el reembolso correspondiente en las condiciones especificadas por la aerolínea. Gracias a este medio logré que respondan a mi reclamo.
06 de Junio a las 17:35 hs.