Reclamo a Flybondi
Hola. Saqué pasajes en flybondi para hacer el tramo bariloche - el palomar ida y vuelta para dentro de unos días. Me quedé tranquilo porque recibí el voucher en mi correo hace un mes. Hoy reviso la reserva de casualidad y me encuentro con que me cambiaron de vuelo (no de horario...) sin avisarme!! yo saqué en el que sale de bariloche a las 8.10 y me pasaron al de las 14 hs. Pero el vuelo de las 8.30 hs está operativo y tiene lugares libres! el sistema me quiere cobrar para poder volver a mi horario original. Además, no hay forma de contacto para resolver esto con urgencia antes que el vuelo de la mañana se llene... Hice reclamo en la página web pero lo sucedido es sumamente desprolijo y habla muy mal de una empresa que hace cualquier cosa con sus usuarios sin avisarles. Aguardo urgente respuesta.
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Reembolso
Quiero el reembolso de 3 pasajes a río de janeiro que tuve que cancelar estando en el aeropuerto xq nadie nos confirmaba cuándo realmente ibamos a volar. Esperamos mas 12 horas que salga el avion por las reprogramaciones, con un nene de 8 años que no daba mas del cansa…
No me deja mirar la reserva
Sua reserva está pendente de pagamento. Aguarde até que o pagamento seja registrado ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente para processá-la. (código 09)
Cancelacion de vuelo
Me reprogramaron el viaje 4 veces y despues me dice, su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla, cuando lo abone el dia 30/12/[números], nadie te da pelota ni se hace cargo de nada,…
Diego G
solución recibida:
Me respondieron por mail 48 hs después del reclamo con un mensaje automático sobre cambios de vuelos. Luego de un intercambio de mails, me volvieron a ubicar en mí vuelo, pero no en los asientos originales. El peor inconveniente es que no tienen un sistema directo de atención al usuario que resuelva urgentemente los problemas que ellos mismos generan.
17 de Setiembre a las 9:29 hs.