Incumplimiento flybondi

Mi reclamo se debe al incumplimiento de la devolución del dinero por parte de flybondi. Debido a las reiteradas cancelaciones y constantes cambios de horario en mis vuelos de ida y vuelta, muchos de ellos informados con muy poca anticipación, me vi obligado a optar por la devolución del importe abonado, ya que no contaba con otra alternativa.

el 6 de mayo recibí un correo electrónico en el que se me informó que se gestionaría la devolución y que una persona se comunicaría conmigo para continuar el trámite. Además, en las oficinas de flybondi del aeropuerto de ezeiza me informaron el monto que sería reintegrado y el plazo estimado para recibirlo. Sin embargo, nunca volvieron a contactarme y el reintegro no fue realizado.

desde entonces intenté comunicarme por todos los canales de atención disponibles brindados por la empresa, pero fue imposible obtener respuesta o establecer contacto (*[números] no recibe llamadas y el número [números] está de baja). También envié correos electrónicos sin recibir ninguna contestación.

actualización: la empresa se comunicó conmigo para informarme que el reembolso estaba confirmado y que sería acreditado en una cuenta de Mercado Pago Esto me generó dudas, ya que el pago fue realizado en parte con una tarjeta galicia y en parte en efectivo. Respondí ese mismo correo solicitando que aclararan el medio de devolución, pero hasta el día de hoy no recibí respuesta alguna. Tampoco me informaron un nuevo plazo para el reintegro ni efectuaron la devolución.

a la fecha, el plazo informado ya fue ampliamente superado y continúo sin recibir la devolución de mi dinero ni una respuesta sobre el estado de mi trámite. Solicito que se cumpla con el reintegro comprometido y se brinde una solución definitiva a este incumplimiento.