Reclamo a Flybondi
En el mes de diciembre 2023 tenía comprados pasajes por la empresa flybondi para viajar de bs. As. A bariloche. Por motivos de salud tuve que cancelar el viaje y la empresa me generó un voucher por el valor de $207000 para usar en la compra de pasajes durante 1 año.
en varias oportunidades intenté usar dicho voucher y no me lo permiten porque según ellos tienen problemas con la página y no me lo aceptan en forma presencial. Cada vez que quiero comprar pasajes utilizando el voucher aparece un cartel donde van corriendo la fecha en la que supuestamente se solucionaría el problema. Con el paso del tiempo el vaucher cada vez tiene un valor menor ya que los pasajes aumentan de precio constantemente.
solicito que la empresa flybondi me devuelva en efectivo el valor total de $207000 porque me siento e*****da. No es mi responsabilidad que la página no les funcione y que no pueda hacer uso por otra vía. Ya no me interesa viajar con esa empresa que se comporta de esta manera.
muchas gracias y aguardo respuesta.
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Cancelación de vuelo sin respuesta
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Silvina, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
17 de Abril a las 10:16 hs.
Silvina L
La empresa Flybondi ni siquiera me ofreció una solución aún.
22 de Abril a las 8:47 hs.
Silvina L
Todavía no tuve ningún tipo de contacto o solución por parte de Flybondi
03 de Mayo a las 7:52 hs.
Silvina L
solución recibida:
La página volvió a funcionar y pude usar el voucher en cuestión. Pero nunca recibí ningún tipo de solución por parte de Flybondi ni atención al cliente adecuada. Todo lo contrario . Cero atención al cliente y búsqueda alternativa de solución a un problema que era de ellos.
18 de Mayo a las 19:33 hs.