Reclamo a Flybondi
1. Adquirí un ultrapase de flybondi, entre trelew y buenos aires, pero flybondi tomó la decisión de no utilizar el aeropuerto de trelew, obligandome a ir a puerto madryn, que esta a 86 km de mi casa, sin hacerse cargo de los gastos de traslado...me siento e*****do.
2. Utilice 4 de mis 5 viajes disponibles por mi ultrapase, pero flybondi insiste en que ya realicé los 5 vuelos. En el último vuelo realizado el 12 de noviembre, figuraba dos veces en el mismo avión, con dos códigos diferentes, pero de los cuales yo había recibido uno solo de ellos, el 6krvyf. El código [números]kiv (reserva aep-pmy 12 noviembre y retonro a aep el 26 de noviembre de [números], nunca lo recibí. Cuando realice el check in en el aeropurto para depachar mi equipáje con el código 6krvyf, se me informo que estaba dos veces en el mismo avión
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Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Problemas con ultrapase
Quiero usar mi ultrapase y al momento de confirmar la reserva me sale un cartel que dice ¡ups! ocurrió un error inesperado al procesar tu pago.....intenté en varios momentos del día y persiste el error.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Ricardo, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
16 de Noviembre a las 10:55 hs.
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Ricardo D
no tuve contacto con Flybondi. No respondieron
17 de Diciembre a las 21:12 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte.
Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
10 de Enero a las 12:10 hs.
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Ricardo D
No me parece válida la respuesta porque volver a completar el formulario no soluciona el motivo de mi queja. Si Flybondi quiere solucionar la queja, que se contacte conmigo directamente y que me ofrezca una forma de compensación concreta, en vez de alargar y alargar la gestion de la queja. Saludos y gracias
10 de Enero a las 16:59 hs.
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Ricardo D
ya comenté porque no lo solucionaron
10 de Enero a las 17:07 hs.
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Ricardo D
PORQUE YA LLENE REITERADAS VECES EL FORMULARIO INDICADO Y EL NUMERO DE TELEFONO INDICADO NO RESPONDE O ES INACCESIBLE. FLYBONDI ME HACE PERDER EL TIEMPO, Y QUIERE QUE SIGA PERDIENDO EL TIEMPO. SOLO ME TRAE PROBLEMAS Y NO SOLUCIONES. QUIERE QUE SIGA DONANDOLES MI TIEMPO PARA AL FINAL NO RESOLVER. USARE FLYBONDI CUANDO NO ME QUEDE OTRA OPCION, PERO MIENTRAS TANTO, SEGUIRE COMENTANDO MI MALA EXPERIENCIA CON LA LINEA AEREA, RECOMENDANDO QUE USEN OTRA LINEA ALTERNATIVA. GRACIAS.
04 de Marzo a las 0:21 hs.
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