Reclamo a Flybondi
Buenos días, les escribo para solicitarle su ayuda respecto de
reprogramaciones realizadas por la empresa flybondi, de las reservas fd4qjw y nabwev,
a nombre de maría eugenia lineras, quien suscribe. La empresa, y según correo
electrónico del día 28/10/18 se compromete a otorgarme tickets hacia los mismos
destinos (sin costo adicional) pero hasta la fecha no lo han llevado a cabo. No poseo
número de reclamo ya que no lo brindan vía mail. No hay teléfono para realizar
reclamos ni responden en ninguna red social las quejas. Me urge reprogramar mis
obligaciones que de por sí, me significarán gastos mayores de los previstos de los que
flybondi no se hará cargo.
por otra parte, mi reserva fd4qjw se ha otorgado con errores, ya que compré vuelos de
corrientes a el palomar y me otorgaron la ruta Inversa Cosa que tampoco me permiten
modificar, más visualizando que tengo reservas hechas de el palomar a bahía blanca
para el mismo día 04/01/19.
les pido por favor puedan intervenir ante esta empresa, qué considero da un deficiente
servicio de atención al cliente y considero los usuarios nos encontramos presos de sus
decisiones arbitrarias, ya que, si bien dicen me permitirían reprogramar mis vuelos,
hasta el momento no lo han hecho y nadie asegura los mismos puedan volver a sufrir
cambios arbitrarios como los que han efectuado.
espero pueda darse solución a mi reclamo lo antes posible, ya que he enviado varios mails sin respuesta. A lo que deberé anexar una queja ante la anac.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Flybondi realiza cobro no autorizado en tarjeta de credito
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Maria E,
Si aun podemos ayudarte o deseas realizar un reclamo te pedimos que nos escribas a hola*flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
01 de Noviembre a las 17:57 hs.
María E
El día martes 30/10/18 envié un correo electrónico a la dirección que mencionan y sigo sin recibir respuestas.
01 de Noviembre a las 18:45 hs.
María E
Flybondi me ofrece un voucher que no cubre ni el 50% de los vuelos que deseo contratar.
04 de Noviembre a las 14:07 hs.
María E
En el día de la fecha volví a enviar correo electrónico a hola*flybondi.com sigo esperando me brinden una solución acorde.
05 de Noviembre a las 12:42 hs.
María E
solución recibida:
Me dieron vouchers por el valor del dinero abonado a pesar que de que había solicitado tickets abiertos para reprogramar el viaje.
15 de Noviembre a las 8:26 hs.