Reclamo a Flybondi
Hola me comunico con ustedes ya que el día 29/04/[números] realice una compra de 3 pasajes, código de reserva iwjjub. El pago lo realice por error con una tarjeta extranjera, y por el cambio de moneda y el valor del dólar se me cobró el doble. Necesito su apoyo y predisposición para poder hacer el pago de los pasajes con una tarjeta argentina, y así pagar el valor que tenia contemplado gastar. Lo que les pido es un cambio en el medio de pago de esos pasajes, no la cancelación de los mismos. Les pagaría los pasajes con la nueva tarjeta y así me reintegrarían la compra de la otra. Lo que les pido es por favor poder realizar ese cambio!! quedo a la espera de su resolución y espero sea posible, ya que realmente sería un gran problema sino para mi. Si más que decir me despido.
espero su respuesta!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación por flybondi
El dia 4 de junio de [números] a través de atrapalo compre 4 pasajes salta_ bsas, fo[números], solo regreso , en el dia de ayer, 8/6, por la tarde, envian mail cancelando el vuelo, sin ofrecer la posibilidad de otro para regresar, ofrecen solamente cambiar para setiem…
Ultrapase
El 27 de febrero de [números] contraté el servicio de ultrapase "golden ticket" por el monto de $1.[números].[números]. El pase consiste en 50 vuelos ida y vuelta. Desde ese dia he elegido vuelos todos los fines de semana, pero nunca pude viajar en tiempo y forma. Canc…
Pendiente de pago - código 09
He sufrido dos modificaciones en mi reserva por parte de la aerolínea. Sin embargo, en esta última oportunidad, al intentar ingresar para verificar los cambios realizados, el sistema arroja el siguiente mensaje de error: "su reserva está pendiente de pago. Esperá a …
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Stefania, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
03 de Mayo a las 18:13 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola, Stefania:
Te contamos que verificamos que ingresaron dos pagos pero uno de ellos fue rechazado.
Tu reserva activa es la que mencionaste anteriormente.
Lamentablemente no podremos cumplir con tu solicitud.
Quedamos a disposición,
Saludos.
04 de Mayo a las 15:24 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stefania C
04 de Mayo a las 15:24 hs.
Stefania C
Estimados Flybondi SA: dirijo a Uds la presente, en relación a la reserva IWJJUB de fecha 23/11/****, a los fines de solicitarles tengan a bien modificar el medio de pago, ya que estoy teniendo problemas con la tarjeta utilizada al realizar la reserva. A tales fines, puedo brindarles los datos de una nueva tarjeta válida y en condiciones para realizar el pago, sin modificar mi reserva anterior, únicamente modificándo el modo de pago. Oportunamente, realice el reclamo, no teniendo respuesta favorable, con lo cuál, vuelvo a realizar el pedido. A la espera de una respuesta acorde a mis requerimientos, los saludo atte
04 de Mayo a las 17:51 hs.
Stefania C
Como consumidora, me encuentro amparada por la ley 24.*** y el art 42 de la Constitución Nacional, y siendo que el problema que expongo - y reclamo me solucionen-, me genera un perjuicio grave, solicito me den una respuesta acorte a mis requerimiento. Espero su respuesta y los saludo atte.
04 de Mayo a las 18:24 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
Lamentablemente no podremos cumplir con tu solicitud. Como pasajera, tenés el derecho de iniciar las medidas que consideres necesarias.
Quedamos a disposición,
Saludos.
05 de Mayo a las 14:58 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Stefania C
05 de Mayo a las 14:58 hs.