Reclamo a Flybondi
A quien corresponda
perdonen mi insistencia y disculpen si en mi lenguaje demuestro enojo pero ya están colmando mi paciencia.
la reserva 5ej12y enumera item por item los importes y en el vuelo de ida la suma total no coincide con los números parciales.
se los transcribo tal cual reza en el documento de reserva 5ej12y:
salida
cor-mza
16/12/18
fo [números]
21:40 - 22:45
aerero
1 adulto $ [números],09
asiento fila 4-14 $ [números],10
iva argentina $ 76,88
total impuestos $ [números],82
total $ [números],89
regreso
mza - cba
17/01/[números]
fo [números]
aereo $ [números],09
asiento fila 4-14 $ [números],10
iva argentina $ 76,88
total impuestos $ [números],82
total $ [números],89
suma total total $ 1.[números],78 (este importe es la suma de los dos viajes)
mens voucher $ 1.[números],00
saldo a pagar $ [números],78
por favor les pido que lean con atención todo lo que les escribo, compárenlo con el documento que vuestro sistema generó, es decir la reserva 5ej12y y verán que hay una diferencia extremadamente exagerada.
no solicita nada fuera de lugar. El sistema sacó mal las cuentas. Hay algo que no está bien. Por favor reveean toda la operación y verán que estoy reclamando algo justo.
caso contrario acudiré a las autoridades de auditoría pertinente al transporte de pasajeros.
tengan buenas tardes.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Franklin,
Lamentamos la demora en responder.
Te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente.
Te pedimos que nos escribas a hola*flybondi.com y con gusto te ayudaremos.
Saludos!
20 de Noviembre a las 15:55 hs.
Franklin A
solución recibida:
Repetidas veces le reclamé a Flybondi el error en la facturación. Hizo caso omiso a tales reclamos. Ende ahí que acudí a tuQuejaSuma. La solución que logré fue que la entidad emisora de la tarjeta anulara la operación con la tarjeta. Realmente Flybondi me defraudó.
20 de Noviembre a las 16:07 hs.