Reclamo a Flybondi
Saqué un vuelo a salta por la empresa flybondi que salía a 6 am aproximadamente, me lo atrasaron para las 15 pm, es decir 9 horas más tarde. El motivo de mi viaje era laboral, dos veces cambié el pasaje (lo cuál tiene una multa que pagamos) para coordinar la agenda en salta (reuniones, visitas, etc), pero el domingo anterior al vuelo nos cambiaron el horario, lo que me impidió poder reprogramar mi agenda en salta.finalmente me salió una fortuna el vuelo a salta, entre cambios de vuelo (lo cual tiene una multa que nosotros pagamos y ellos me van a pagar multa por atrasarse 9 horas el vuelo? ) y ahora voy a tener que volver a viajar para poder concretar esas reuniones y activdiades que tenia en salta y que gracias a flybondi que me atraso 9 horas el vuelo no pude.
flaybondi no me lo solucionó de ninguna manera, ni con un pasaje o con algún beneficio. Nada
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Cambio aeropuerto flybondi
Tanto como en el vuelo de ida como en el de vuelta, me cambiaron el aeropuerto de salida y el de llegada. Solicite salir y llegar a ezeiza y el mismo día de salida mandan un mensaje diciendo que cambiaba. Que hay un bus entre aeropuertos pero no dicen cuanto demora, si…
Necesito hablar con flybondi
Necesito contactarme con flybondi por unos asientos que ya pagué y me quiere volver a cobrar.
Vuelo cancelado y sin atencion al cliente
Cancelaron mi vuelo 24hs antes del despegue. No me dan opciones para cambiarlo, solo puedo llamar para que me den una respuesta o pedir el reintegro a traves de un formulario. Llamé 250 veces (real), nunca me atendieron.
Jacinta R
Estimado Pasajero: Te enviamos una actualización de tu vuelo **** desde El Palomar Airport hacia Martin M. de Guemes Airport del día 20-11-****. Su partida fue reprogramada para las 15:15 del día20-11-****hs. Deberás presentarte en el aeropuerto 2 hs antes de la partida. Podés consultar el estado de tu vuelo en nuestro sitio web www.flybondi.com, en la sección MI RESERVA. Por consultas, escribirnos a reprogramaciones*flybondi.com. Agradecemos tu comprensión y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Muchas gracias. Flybondi.com Me contestan esto:
no es posible hacernos cargo de gastos adicionales.
Te cuento que Flybondi no se hace cargo de gastos adicionales.
desde ya agradecemos que nos envíes este mensaje para que podamos conocer la situación de nuestros pasajeros en nuestros vuelos que operamos de manera diaria.
Te pedimos disculpas por el inconveniente.
29 de Noviembre a las 13:39 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Jacinta,
Vemos que tu consulta obtuvo respuesta por correo electrónico.
Saludos!
29 de Noviembre a las 14:53 hs.
Jacinta R
Porque no me solucionaron por correo electrónico!
29 de Noviembre a las 15:22 hs.
Jacinta R
no me propusieron ninguna solución
29 de Noviembre a las 15:22 hs.
Jacinta R
No me soluciono nada! No reconocen el error, no me devolvieron nada
04 de Diciembre a las 8:02 hs.
Jacinta R
no me ofrecieron solución
17 de Diciembre a las 9:19 hs.
Jacinta R
nunca me devolvieron nada
07 de Enero a las 9:19 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jacinta R
21 de Mayo a las 14:56 hs.