Reclamo a Flybondi
Mientras brindaba los datos de la tarjeta se me hizo raro el término de "id" supuse que era mi dni y lo puse, cuando quise efectuar la compra me salió que ocurrió un error inesperado con la compra. Luego puse el dato correcto en el id y se efectuó la compra correctamente por lo que me dirigí a mis pagos con la tarjeta y vi el doble cobro. Al ser de perú, el banco nos mencionó que la empresa de los boletos ya había efectuado el pago y tendríamos que comunicarnos con esta para el reembolso. Por ello, solicito a ustedes me puedan ayudar con la gestión correspondiente respecto al extorno del pago duplicado acontecido por la compra de los boletos aéreos. Muchas gracias de antemano
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Problemas con ultrapase
Quiero usar mi ultrapase y al momento de confirmar la reserva me sale un cartel que dice ¡ups! ocurrió un error inesperado al procesar tu pago.....intenté en varios momentos del día y persiste el error.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Nadia, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
28 de Junio a las 14:05 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte.
Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.
Quedamos a disposición,
Saludos,
El equipo de Flybondi.
30 de Junio a las 10:32 hs.
Nadia C
Buen día ,espero sea pronto y a la brevedad que demanda el caso ya que es un monto significativo equivalente en dólares que es importante para mí sea devuelto y culminar con este mal rato que estoy pasando con esta aerolínea, gracias
30 de Junio a las 10:51 hs.
Nadia C
Hola en la misma situación ,me parece mal la actitud que está teniendo esta aerolínea ya que con pruebas se viene sustentando lo indicado sin embargo hacen caso omiso a lo declarado.
03 de Julio a las 16:17 hs.
Nadia C
fLYBONDI A PESAR DE LAS EVIDENCIAS REMITIDAS VIA CORREO ELECTRÓNICO DESCONOCEN EL REEMBOLSON QUE DEBERIAN DEVOLVER A MI COMO CLIENTA, PRIMERA Y ULTIMA VEZ CON FLYBONDI.
09 de Julio a las 18:21 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nadia C
18 de Julio a las 13:08 hs.