Reclamo a Flybondi
Compré tres boletos (ida y vuelta) para viajar desde buenos aires hacia posadas el día 7 de julio; llegada esa fecha junto con mi familia fuimos al palomar en el tiempo estipulado por la empresa "flybondi", y es allí donde se nos comunica que por cuestiones de operatividad del aeropuerto o techo operativo, como tambien se refirieron, los vuelos se habían cancelado, con lo cuál, debíamos reprogramar los vuelos o simplemente solicitar la devolución del dinero, ya que la empresa cancelaba sus vuelos programados. Es así, como lo indicaron representantes de la aerolínea, que realicé el reclamo correspondiente solicitando el reintegro del dinero abonado por los tres pasajes aéreos ida y vuelta. Llegados al día 25 de septiembre aún no tengo respuesta, con lo cual la empresa me cobró dinero por unos vuelo que ellos mismos cancelaron no respondiendo ni haciéndose cargo de tal situación.
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Reembolso
Quiero el reembolso de 3 pasajes a río de janeiro que tuve que cancelar estando en el aeropuerto xq nadie nos confirmaba cuándo realmente ibamos a volar. Esperamos mas 12 horas que salga el avion por las reprogramaciones, con un nene de 8 años que no daba mas del cansa…
No me deja mirar la reserva
Sua reserva está pendente de pagamento. Aguarde até que o pagamento seja registrado ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente para processá-la. (código 09)
Cancelacion de vuelo
Me reprogramaron el viaje 4 veces y despues me dice, su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla, cuando lo abone el dia 30/12/[números], nadie te da pelota ni se hace cargo de nada,…
Romina L
No me han devuelto el dinero abonado por el vuelo que Flybondi canceló
30 de Setiembre a las 8:12 hs.
Romina L
no son capaces de responder.. me obligan a iniciar acciones legales
11 de Octubre a las 14:10 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Romina,
Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
16 de Octubre a las 12:45 hs.
Romina L
ya he enviado mails a la dirección mencionada por flybondi y nunca respondieron. Voy a volver a escribirles pero hasta no recuperar mi dinero me queja seguirá vigente!!
16 de Octubre a las 13:54 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina L
16 de Octubre a las 18:35 hs.
Romina L
Al momento, Flybondi no se comunicó conmigo ni respondió a mis mails.
16 de Octubre a las 18:43 hs.
Romina L
solución recibida:
Gracias a Ustede flybondi me ha devuelto mi dinero.. muchas gracias por insistir en reiteradas ocasiones.
26 de Octubre a las 23:41 hs.