Reclamo a Flybondi
Mi hija reside en buenos aires, tenía pasaje de vuelta desde jujuy para el 21/07/[números] y perdió su dni en salta. Verificamos en la página de flybondi los pasos a seguir
para vuelos nacionales:
"si ya iniciaste tu viaje, si perdiste el dni en destino, vas a poder viajar siempre y cuando se presente la denuncia de extravío/robo realizada ante la policía local con fecha dentro de la estadía y que acredite el domicilio de destino para validar la residencia y vuelta al domicilio"
nos presentamos en el aeropuerto de jujuy con 2 horas de anticipación y la denuncia realizada el 18/7 respetando lo indicado en su página. No le permitieron volar aplicando una errónea y arbitraria interpretación del texto citado. Flybondi dejó varada a mi hija en jujuy a más de mil kilómetros de su domicilio de residencia (buenos aires) habiendo pagado oportunamente su pasaje.
lo que concretamente dice el texto es que hay que demostrar que el destino del viaje es al domicilio de residencia, condiciones estas todas cumplidas en el caso de mi hija. Solicité la devolución del pasaje y no tuve respuesta. No conformes con no dejarla subir al avión tampoco devolvieron el importe del pasaje.
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Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Pilar, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
09 de Agosto a las 10:30 hs.
Pilar D
Sigo esperando que me contacten
14 de Agosto a las 23:52 hs.
Pilar D
La respuesta de Flybondi fue esta:
Estimado Pilar, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
09 de Agosto a las 10:30 hs
NO ME CONTACTARON, SIGO ESPERANDO
14 de Agosto a las 23:53 hs.
Pilar D
NO ME CONTACTARON. SOLO RESPONDIERON QUE ME IBAN A CONTACTAR Y NUNCA LO HICIERON
25 de Agosto a las 11:57 hs.
Pilar D
solución recibida:
Despues de mucha demora (40 dias) recibí un mail donde me ofrecieron un voucher por el valor del pasaje para poder usarlo dentro de un año. Cualquier destino y pasajero.
09 de Setiembre a las 9:14 hs.