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Reclamo a Flybondi

Devolución del dinero

[Solucionado]

El viernes 18/05/18 tenía que volver a bsas desde bariloche, en el vuelo ar [números] proveniente del palomar, luego de hacer los trámites pertinentes en el aeropuerto nos informan que el vuelo había sido cancelado por razones climáticas!

la sra cecilia “creo si mal no recuerdo” de la empresa flybondi, encargada de organizar nuestra estadía en el hotel carlos v de esa ciudad, nos dijo que con el tema de los gastos de comida durante este día, contábamos con una cobertura de [números]$ por cada una de ellas, ósea almuerzo, desayuno y cena!
que una vez que presentemos los tickets, dichos importes serían acreditados a mi tarjeta de crédito por la cual realicé la compra de los pasajes!
los medios que me brindaron para realizar dicho reclamo son dos direcciones de correos hola@flybondi.com y reclamos@flybondi.com esta última casilla me viene rebotada!
la verdad fue todo un trastorno!

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Comentarios

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Luis,

    Tu reclamo se encuentra siendo trabajado bajo la gestión ******.

    Te estaremos contactando a la brevedad.

    21 de Mayo a las 15:00 hs.

  • Luis A

     

    No me ofrecieron nada aún!

    24 de Mayo a las 9:19 hs.

  • Luis A

     

    No

    24 de Mayo a las 9:58 hs.

  • Luis A

     

    solución recibida:

     

    Solucionado a medias!!
    El día que quede varado en BRC la persona responsable de la compania nos dijo que teníamos ***$ por comida, cubiertos por Flybondi!
    En mi caso sería almuerzo, merienda y cena!
    Fui a comer en los mismos lugares donde fui durante mi estadía, solo me reembolsaron ***$!
    Creo que tendrían que acordar con el hotel las comidas ya que les saldría menos y quedarían mucho mejor!

    04 de Junio a las 19:57 hs.

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