Reclamo a Flybondi
El vuelo salía a la 14,15 hs del. día 04-05-[números], de la ciudad de corrientes, mi nombre es kossoy walter hernan y mi recidencia es en resistencia chaco, en el momento que El Puente general belgrano estaba cortado, y llegamos al aeropuerto 13,55 hs y nos dicen que ya cerró el vuelo. Les informamos lo ocurrido en el puente, y nos dicen que entremos a hacer el reclamo. Siendo que ya tienen por sistema que somos de resistencia chaco y no teniendo ningún tiempo de prórroga para llegar al vuelo. Sjk2ra código de reserva
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La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya qu…
Cancelación por flybondi
El dia 4 de junio de [números] a través de atrapalo compre 4 pasajes salta_ bsas, fo[números], solo regreso , en el dia de ayer, 8/6, por la tarde, envian mail cancelando el vuelo, sin ofrecer la posibilidad de otro para regresar, ofrecen solamente cambiar para setiem…
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenos días Daniel,
No registramos ningun contacto iniciado con nosotros en nuestros canales de contacto.
Comprendemos tu retraso, pero la empresa debe cumplir con horarios programados y las líneas aéreas en general informan el tiempo de presentación en el aeropuerto, debiendo el pasajero preveer su arribo a tiempo al mismo, no solo por los horarios a cumplir, sino por el cumplimiento con los demás pasajeros y rutas.
Podrás escribirnos a hola@flybondi.com y te asesoraremos con gusto para no perder el tramo no volado.
Saludos,
07 de Mayo a las 12:58 hs.
Acosta D
Creo que prever un corte de ruta no se puede!! Insuficiente respuesta debido a que deben tener unas tiempo de espera como mínimo. Se hará el reclamo correspondiente en Defenza del Consumidor.
07 de Mayo a las 13:40 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Estimado,
Ninguna compañía aérea posee un tiempo de espera, por lo que lo mencionado no es posible.
Tal como te informé, es posible no perder el tramo y te invitamos a contactarnos al mail informado para poder ayudarte.
07 de Mayo a las 14:58 hs.
Acosta D
La contestación que me dieron fue que en ninguna aerolínea hay tiempo de espera, y por lo visto no están enterados de qué hay espera en Aerolineas argentinas no pasa esto. Por lo tanto llevare el caso a Defenza del Consumidor.
08 de Mayo a las 16:11 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Daniel,
Podrás llevar el reclamo por la vía que creas necesaria. Las compañías no tienen tiempo de espera, en efecto. Puede llamarse a un pasajero que esté chequeado, pero no se demoran los vuelos en ningun caso por pasajeros que no se han presentado en el check in.
Recordá que este medio es informativo y no se estarán realizando las gestiones por este medio. Si deseas ser asesorado para no perder el tramo no volado, podrás contactarte a hola@flybondi.com.
08 de Mayo a las 17:09 hs.
Acosta D
Ninguna solución, precimo el servicio.
09 de Mayo a las 10:15 hs.
Acosta D
Me ofrecen un estilo de arreglo, no digo solución porque no solucionan nada, una solucion es un resultado acorde para las dos partes sin afectar a ninguna de las dos y actuando de buena fe en solucionar el error, recuperar un vuelo el vuelta pero pagando multa siendo que yo me presente en aeropuerto estando el avión preparándose ni siquiera estaba en pista, y referente el vuelo de ida que lo perdí porque se hizo chekin, es una tomada del pelo al cliente siendo que es obvio que se va a hacer el chekin antes. En todos los sentidos es una empresa sin vergüenza.
04 de Junio a las 17:35 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Acosta D
26 de Mayo a las 16:22 hs.
Acosta D
Nunca se contactaron conmigo. Una empresa impresentable.
26 de Mayo a las 16:27 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
17 de Junio a las 16:20 hs.
Acosta D
solución recibida:
Se agradece su disponibilidad.
17 de Junio a las 19:30 hs.