Reclamo a Flybondi
Empresa poco seria, a la que nunca mas daré uso y en la que confiaba. Cambió el día y horario de mi vuelo programado epa-nqn (junto a mis actividades personales), del día 08/09/18 a las 16hs para el 09/09/18 a las 6.30 am, me entero al momento de hacer el check in. Me piden sinceras disculpas, ofrecen dejar el pasaje abierto o devolvermelo. Opciones ilógicas, ya que más de 24hs en bsas, no me las pagan ellos. No mediaron problemas climáticos, ni paros, todas las otras lineas volaban.
me contestan que los cambios pueden surgir sobre la hora, entonces sin ninguna seguridad de nada, es imposible programar algo.
indignada.
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Reembolso
Quiero el reembolso de 3 pasajes a río de janeiro que tuve que cancelar estando en el aeropuerto xq nadie nos confirmaba cuándo realmente ibamos a volar. Esperamos mas 12 horas que salga el avion por las reprogramaciones, con un nene de 8 años que no daba mas del cansa…
No me deja mirar la reserva
Sua reserva está pendente de pagamento. Aguarde até que o pagamento seja registrado ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente para processá-la. (código 09)
Cancelacion de vuelo
Me reprogramaron el viaje 4 veces y despues me dice, su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla, cuando lo abone el dia 30/12/[números], nadie te da pelota ni se hace cargo de nada,…
maria L
PORQUE NO RESPONDIERON A MI RECLAMO-
14 de Setiembre a las 17:20 hs.
maria L
....
25 de Setiembre a las 8:55 hs.
maria L
...
10 de Octubre a las 17:04 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Maria,
Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
14 de Octubre a las 18:54 hs.
maria L
....
14 de Octubre a las 19:09 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria L
16 de Octubre a las 18:13 hs.