Reclamo a Flybondi
Buenas tardes. El día 01-01 realicé una reserva en flybondy para volar el 28-01 y 04-02. Hasta aquí todo bien. Me dirijo a mi reserva para poder adicionar equipaje de 20k en bodega para cada tramo, ya que no lo incluía, y cuando finalizo de colocar los datos para el pago y doy avanzar la página me tira error y vuelve a mi reserva. No se actualiza la página con un equipaje extra agregado, no me llega ningún mail de aprobación del pago o actualización de la reserva, asique doy por hecho que la compra no se realizó. El 04-01 me vuelvo a dirigir a mi reserva para adicionar el equipaje, (sigue sin aparecer nada extra contratado), esta vez realizo la compra con otra tarjeta y exitosamente se realiza el pago, me llega un email con el voucher de la reserva, lo abro y resulta que figuran dos equipajes para cada tramo, el que acabo de comprar y efectivamente el del 01-01. Me dirigo a la página de flybondy y confirmo que hay dos equipajes. Me dirijo a mi extracto y efectivamente está cobrado. Solicito por favor la anulación y devolución del importe, ya que fue duplicado por su error.
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Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Problemas con ultrapase
Quiero usar mi ultrapase y al momento de confirmar la reserva me sale un cartel que dice ¡ups! ocurrió un error inesperado al procesar tu pago.....intenté en varios momentos del día y persiste el error.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Andrea, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
05 de Enero a las 14:49 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte.
Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
08 de Enero a las 16:10 hs.
Andrea G
Me dijeron que me emitieron un voucher para poder utilizar en un futuro viaje durante ****, por el importe de ese equipaje erroneo, pero aún no me enviaron nada. En la reserva ya figura el equipaje descontado. Por favor, si emitieron dicho voucher enviarmelo o decirme donde pudo acceder al codigo. Gracias
15 de Enero a las 10:21 hs.
Andrea G
solución recibida:
se me otorgó un voucher por la suma de la cantidad pagada por demás, para usar durante todo el año
09 de Febrero a las 13:37 hs.