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Reclamo a Flybondi

Cancelaron el vuelo, otorgaron voucher quiero el dinero de gastos realizados

Jueves 28/01/[números] un día antes de volver de salta a buenos aires recibo mail de cancelación de vuelo a las 22:29hs. Fue imposible comunicarse con la empresa ya que mandaron el mail tarde por la noche y su teléfono de atención al cliente solo atendía hasta las 19hs.
viernes 29/01/[números] día que debíamos volver a a bs as enviamos mails y realizamos llamadas a atención al cliente. Flybondi se negó a decirnos porque cancelaban el vuelo a devolvernos el dinero de los pasajes o enviarnos a nuestros hogares con otra empresa. Luego nos enteramos por los medios de comunicación que flybondi solo contaba con avión para realizar todos sus vuelos en argentina y se había roto. Y también sabemos que sí ha enviado a otros pasajeros con otras empresas aéreas cuando tienen algún problema como este. Solo nos devolvieron el dinero del equipaje que habíamos abonado y el dinero de los 2 pasajes fue devuelto en forma de voucher, ya que habíamos pagado con voucher, que cabe destacar que teníamos un voucher por que ellos habían cancelado un vuelo anteriormente y por ese pasaje tampoco nos habían devuelto el dinero.
finalmente tuvimos que comprar 2 pasajes con la empresa jetsmart y gastar ars $ 24.[números],34 extra para poder volver a buenos aires el 2 de febrero de [números]. Tuvimos que quedarnos días extras en salta y gastar en comida ,hospedaje y faltar al trabajo. Flybondi quería que esperamos en salta 12 días hasta que pudieran normalizar sus vuelos. La empresa debería darnos el dinero de los pasajes de jetsmart y devolver lo del voucher que ya no alcanza para viajar a ningún lado con la inflación, son cerca de 7 mil pesos argentinos y se supone que con eso debería poder comprar 2 pasajes. No quiero el voucher ya que no volveré a viajar con esa empresa. Antes se ir a salta también nos cambiaron el vuelo se ida varias veces. Mi dinero ya no vale nada y es rehén de flybondi ya que no hay forma de ultilizarlo a menos que sea volando con ellos, una empresa que de te deja varada y no se hace cargo

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado Mercedes, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    05 de Marzo a las 6:43 hs.

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    • Flybondi Representante de Flybondi

       

      La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mercedes M

      11 de Agosto a las 16:01 hs.

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      • Mercedes M

         

        No solucionaron nada

        13 de Agosto a las 19:25 hs.

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