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Reclamo a Flybondi

Cancelación el mismo día y sin reintegro hace más de 30 días

Realicé la compra de cuatro pasajes aéreos ida buenos aires – asunción (tres correspondientes a adultos abonados y uno para un menor sin cargo). El vuelo fue modificado en reiteradas oportunidades hasta su cancelación definitiva el mismo día de salida.

la cancelación me fue informada a la 1:10 am mediante sms para un vuelo programado a las 9:00 am, es decir, con menos de 8 horas de anticipación, sin posibilidad real de reorganización.

al presentarme en el aeropuerto no se me brindó una solución adecuada, siendo la única alternativa un vuelo el día 7 de abril, incompatible con mi itinerario de regreso.

por tal motivo, solicité el reintegro total el día 1 de abril, tanto en mostrador como por los canales digitales indicados por la empresa.

a la fecha, habiendo transcurrido más de 30 días, no he recibido el reintegro, incumpliendo los plazos informados.

solicito la devolución inmediata del importe abonado, junto con la compensación correspondiente por los perjuicios ocasionados por la cancelación intempestiva y la falta de respuesta.

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Hola, un gusto saludarte.

    Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi****/es-***/conversation/new/ y con gusto te responderemos.

    ¡Alerta ******s! No contamos con atención vía WhatsApp, no tenemos app oficial, ni nos contactaremos con vos por mail. Recordá utilizar solamente los canales de contacto oficiales de Flybondi: ****s://flybondi****/ar/canalesdeconsulta.

    Quedamos a disposición,
    Saludos,
    El equipo de Flybondi

    04 de Mayo a las 7:50 hs.

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    • Noelia G

       

      Me solicitaron que continué esperando..

      08 de Mayo a las 9:33 hs.

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      • Noelia G

         

        Aún no objetive respuesta.

        19 de Mayo a las 9:10 hs.

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        • Noelia G

           

          Aún no.

          03 de Junio a las 9:19 hs.

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