Reclamo a Flybondi
Reclamo anulación de compras de reserva en flybondi.com por errores en su sistema web: dando error "check-in cancelado" en la consulta de reservas. Sin embargo, aparecen 1 movimiento de flybondi, en mi tarjeta de crédito, los cuales desconozco por omisión de confirmación, ni por web, ni por redes ni a mi correo electrónico o celular registrados.
estos incidentes se dieron con fecha 29/11/[números] y hoy, hasta 72hs después:
1. No me fue informado el código de vuelo/s por email;
2. No se respondieron mis consultas, desde ese mismo día 28/11/[números], por Twitter y como fue prometido por flybondi, que responderían a través de mensaje directo;
3. Ante la evidente ausencia de respaldo cometida por flybondi, el 01/12/[números] compré los pasajes con otra transportista ya que mi viaje dependía de asegurar mis vuelos.
*ahora veo por mi correo que dicen "garantizar" las compras comunicadas, y que lo harán en hipotéticos próximos días, por lo que vuelvo a reiterar: no acepto esas operaciones de reservas por problemas ajenos a mi voluntad y decisión.
aguardo comunicación fehaciente y concreta de la empresa, aportando solución a estos incidentes; me reservo el derecho de accionar en salvaguarda de mis derechos.
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Me cancelaron el vuelo en abril y aun no me reembolsaron
Me cancelaron el vuelo del 23 de abril horas antes de partir, sin darme motivos ni fechas para gestionar el cambio, ya había hecho el check in, estamos casi a agosto y aun no me han devuelto el dinero. Pedí en tiempo y forma la devolución total de la reserva. el telé…
Voucher no recibido
Iba a viajar en mayo a bs as. Dos veces me modificaron el horario, por esta razón lo cancelé dentro del tiempo estipulado e hice la solicitud del voucher a través de la página oficial de flybondi. No me dió ningun número de reclamo o de trámite. Hasta hoy iago esperand…
Incumplimiento flybondi
Mi reclamo se debe al incumplimiento de la devolución del dinero por parte de flybondi. Debido a las reiteradas cancelaciones y constantes cambios de horario en mis vuelos de ida y vuelta, muchos de ellos informados con muy poca anticipación, me vi obligado a optar por…
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Alexis, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
03 de Diciembre a las 13:56 hs.
Alexis M
aun sigo esperando el contacto.
03 de Diciembre a las 15:29 hs.
Alexis M
hola, aun sigo esperando el reembolso
05 de Diciembre a las 10:37 hs.
Alexis M
Aun a la espera
No responde los mensaje
08 de Diciembre a las 6:02 hs.
Alexis M
Aun no me solucionar ni responden
19 de Diciembre a las 6:42 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Verificamos que has viajado.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
05 de Abril a las 15:05 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis M
05 de Abril a las 15:05 hs.
Alexis M
No solucionaron
Nunca responden los msj
05 de Abril a las 15:06 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos.
05 de Mayo a las 16:52 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis M
05 de Mayo a las 16:52 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis M
05 de Mayo a las 16:52 hs.