Reclamo a Flybondi
Reclamo anulación de compras de reserva en flybondi.com por errores en su sistema web: dando error "check-in cancelado" en la consulta de reservas. Sin embargo, aparecen 1 movimiento de flybondi, en mi tarjeta de crédito, los cuales desconozco por omisión de confirmación, ni por web, ni por redes ni a mi correo electrónico o celular registrados.
estos incidentes se dieron con fecha 29/11/[números] y hoy, hasta 72hs después:
1. No me fue informado el código de vuelo/s por email;
2. No se respondieron mis consultas, desde ese mismo día 28/11/[números], por Twitter y como fue prometido por flybondi, que responderían a través de mensaje directo;
3. Ante la evidente ausencia de respaldo cometida por flybondi, el 01/12/[números] compré los pasajes con otra transportista ya que mi viaje dependía de asegurar mis vuelos.
*ahora veo por mi correo que dicen "garantizar" las compras comunicadas, y que lo harán en hipotéticos próximos días, por lo que vuelvo a reiterar: no acepto esas operaciones de reservas por problemas ajenos a mi voluntad y decisión.
aguardo comunicación fehaciente y concreta de la empresa, aportando solución a estos incidentes; me reservo el derecho de accionar en salvaguarda de mis derechos.
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Necesito el nro y pin del voucher
Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
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Cancelación por flybondi
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Alexis, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
03 de Diciembre a las 13:56 hs.
Alexis M
aun sigo esperando el contacto.
03 de Diciembre a las 15:29 hs.
Alexis M
hola, aun sigo esperando el reembolso
05 de Diciembre a las 10:37 hs.
Alexis M
Aun a la espera
No responde los mensaje
08 de Diciembre a las 6:02 hs.
Alexis M
Aun no me solucionar ni responden
19 de Diciembre a las 6:42 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Verificamos que has viajado.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
05 de Abril a las 15:05 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis M
05 de Abril a las 15:05 hs.
Alexis M
No solucionaron
Nunca responden los msj
05 de Abril a las 15:06 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos.
05 de Mayo a las 16:52 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis M
05 de Mayo a las 16:52 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexis M
05 de Mayo a las 16:52 hs.