Reclamo a Flybondi
Hace unos 6/7 meses compre vuelos con flybondi, uno que era del tramo cor-aep (cordoba a aeroparque), y eze-fln.
en primer medida, me cambiaron el aeropuerto del vuelo a brasil, siendo que en vez de salir de eze, salia desde aep, lo cual no fue mayor problema, cancele el servicio de transfer que habia reservado y listo,
despues de eso, me cambiaron el vuelo de cordoba a aeroparque, siendo el primer cambio paso de 19.20 a 20.35, lo cual no me generaba problemas,
pero un dia antes del vuelo, me cambian el vuelo a las 22.35, llegando a aep a las 00.00
llamo al call center, (23 veces),
le explico al operador que mi vuelo a brasil sale 01.20 hs. Y que si llego a las 00.00, hasta que llega el equipaje no voy a poder realizar el checkin de los pasajes y menos del equipaje.
ellos me proponen viajar un dia antes o me decian que talvez llegaba con el tiempo.
para resolver, cancele el viaje y saque por aerolineas argentinas en una hora similar a la del vuelo original a bs. As.
ahora, pague [números] mil pesos (4 pasajeros) contra los 26 de flybondi,
fui sumamente flexible con los cambios pero este ultimo me hacia perder un vuelo, con la misma empresa.
imposible lograr un viaje con ellos.
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Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Ruben, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
26 de Diciembre a las 22:45 hs.
RUBEN H
Y nadie se contacto ... Muy buena atencion...
29 de Diciembre a las 18:10 hs.
RUBEN H
Mandaron ese mensaje y después silencio ....
31 de Diciembre a las 9:42 hs.
RUBEN H
Año nuevo sin contacto de flybondi
01 de Enero a las 9:54 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital y que te confirmamos el reembolso .Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
10 de Enero a las 13:08 hs.
RUBEN H
Me regresaron el costo pagado hace medio año... Y sin contar lo que pague por los nuevos paisajes... Ya comencé la denuncia en defensa del consumidor ...
10 de Enero a las 13:41 hs.
RUBEN H
No quieren resolverlo
11 de Enero a las 8:34 hs.
RUBEN H
no llamaron mas, la empresa asume que esta resuelto solo con una respuesta bastante vaga,
sin embargo comence el reclamo en defensa al consumidor, habra que ver si se presentan.
26 de Enero a las 7:29 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RUBEN H
03 de Marzo a las 18:22 hs.
RUBEN H
Participaron de una audiencias de conciliación en coprec e informaron que no hacen ningún tipo de reconocimiento y cerraron sin acuerdo
03 de Marzo a las 18:27 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RUBEN H
14 de Marzo a las 16:07 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RUBEN H
14 de Marzo a las 16:07 hs.