Reclamo a Flybondi
Hola! acabo de comprar pasajes en la pagina de flybondi, para mi hija para julio,
mi codigo de reserva es 4sk0zl
la reserva esta a nombre mio que soy la titular de la tarjeta pero la que viaja es mi hija abril albarracin quiroz dni 42.[números].[números].
pague por los 2 tramos mas de $[números].
en el unico momento que pidieron los datos (donde puse mi nombre) se mencionaba claramente:
datos de contacto:adulto 1 (esto lo piden todas las aerolineas para saber a quien contactar en caso de accidente).
no especifica si es la persona que va a viajar o no,y yo asumi que los datos del pasajero que viajaria lo pedirian mas adelante,es mas,en ninguna parte se hace mencion a hacer la salvedad de la edad de la persona que viaja.
necesito hacer el cambio con el nombre de mi hija y me quieren cobrar$[números] de diferencia,ya que en este momento y habiendo proporcionada los datos de mi tarjeta,me siento rehen de una situacion engañosa.puedo enviarles print de pantalla donde piden datos de "contacto".
aguardo sus comentario,
romina quiroz
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rominaquiroz
Me ofrecen cambiar el titular de la reserva por $**** mas y yo pague mas de $****.
Low Cost????
18 de Junio a las 10:04 hs.
rominaquiroz
No me ofrecieron ningun tipo de solucion,me quieren cobrar **** por un cambio de nombre,cuando no fueron claros en el pedido de datos inicial
29 de Junio a las 12:59 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Romina,
Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
07 de Octubre a las 14:17 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de rominaquiroz
09 de Octubre a las 15:55 hs.