Reclamo a Flybondi
Tengo un vuelo el día de mañana que salia desde aeroparque hacia mendoza. Elegí este vuelo y este aeropuerto por la cercanía, ahora me llega un mail diciéndome que salgo de ezeiza.
$5.[números] pesos cuesta un uber hasta ezeiza, quien va a responder por el dinero de mas que voy a gastar debido a este cambio?
me parece una falta de respeto!
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Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Problemas con ultrapase
Quiero usar mi ultrapase y al momento de confirmar la reserva me sale un cartel que dice ¡ups! ocurrió un error inesperado al procesar tu pago.....intenté en varios momentos del día y persiste el error.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Jessica, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
20 de Enero a las 11:31 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte.
Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
20 de Enero a las 16:39 hs.
Jessica
Al final mi vuelo de las 15 hs resulto siendo a las 23hs. Viaje; pero espere 8 hs sin contar las horas antes que estuve por el cambio de aeropuerto. Un desastre.
06 de Febrero a las 12:57 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
Te contamos que los vuelos están sujetos a reprogramaciones que pueden modificar el horario o fecha de salida de tu vuelo por diversos factores como cuestiones climáticas, cuestiones operativas o aeroportuarias.
Sabemos que los cambios en el itinerario afectan tu experiencia. Por eso, hacemos todo lo que esté a nuestro alcance para evitar las modificaciones y cumplir con nuestro objetivo de puntualidad para que nos vuelvas a elegir, no solo por nuestras tarifas accesibles sino por nuestra calidad de servicio.
Lamentamos realmente que hayas sufrido cambios en tu vuelo.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición,
Saludos.
13 de Febrero a las 12:01 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jessica
03 de Marzo a las 18:21 hs.