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Cambiar pasaje o cancelar compra

[Solucionado]

Hace unos meses, compré un pasaje a bariloche, para mi hijo. Saliendo de bs as el día 13/01, y volviendo el 23/01. Imposible confundirse, ya que al marcar el calendario, este se pinta de naranja, y uno visualiza claramente, los días que permanecerá en el destino elegido. Realicé toda la operatoria, código de reserva bkdqpq. Aprox. Al mes de haberlo realizado, mi marido recibe un mensaje, donde le notificaban que el vuelo del día 23/02, había sido reprogramado. Sorprendidos, chequeamos los datos de los vuelos, y notamos la diferencia entre la fecha elegida (23/01) y la fecha en la que finalmente quedó hecha la reserva (23/02) si bien tenemos familia en bariloche, con quien mi hijo se puede quedar, no puede ni quiere quedarse 40 días. No es el primer pasaje que saco, sí el primero por flybondi, y en la vida confundí una fecha. Estoy totalmente segura de haber seleccionado la fecha correcta. Necesito cambiar la fecha de ese pasaje por una más cercana a la fecha que elegí. No sé si será posible, bajo que costo, o si directamente me conviene comprar otro pasaje, por esta u otra empresa de transporte. Gracias

Comentarios
  • Laura C

     

    Ni siquiera se contactaron conmigo

    29 de Noviembre a las 21:19 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Buenos dias Laura,

    Lamentamos la demora en responder, con el fin de poder ayuduarte te pedimos que nos escribas a hola*flybondi.com.

    Saludos!

    02 de Diciembre a las 17:43 hs.

  • Laura C

     

    solución recibida:

     

    Apenas me comuniqué con ellos, se encargaron de solucionar mi problema. Totalmente agradecida!!

    18 de Diciembre a las 19:22 hs.

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