Reclamo a Floryday
Hice una compra el pasado 19 de enero por un valor de $[números].[números] pesos colombianos, me enviaron un correo indicándome que por las fiestas de inicio de año habría un retardo. Ha transcurrido un mes de este correo y aún no recibo mi pedido. Les escribo y me comentan que en 24 horas un asesor se pondrá en contacto y no ha sido posible. Podrían ayudarme, por favor, requiero bien sea las mercancías adquiridas o en su defecto el dinero que cancelé. Gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compra que no llego a destino
Compre $[números],[números] con tarjeta crédito el 15 de julio del [números] y no he tenido respuesta ni explicación sobre la compra, he enviado muchos emails y tampoco me devolvieron el dinero
No llego mi pedido
Por favor quisiera saber como puedo hacer para que me llegue el producto, ya son dos años y no se de donde retirar. Gracias
Mi pedido estoy esperando
Hace dos años hice una compra en floryday y no he recibido nada
Martha L
Después de su amable intervención, me enviaron el mismo correo de siempre, donde dicen que en 24 horas un asesor se pondrá en contacto. Han pasado más de 72 horas y aún no lo ha llevado a cabo. Quisiera me ayudarán, por favor, no puede ser posible que abusen de la buena fe de los compradores y utilicen nuestro dinero en cosas diferentes al cumplimiento de las obligaciones que adquieren con los ingenuos compradores. Gracias por su valiosa ayuda.
15 de Marzo a las 15:21 hs.
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Martha L
Quedo atenta a su colaboración. GRACIAS
15 de Marzo a las 15:22 hs.
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Martha L
No tienen uno (1) de los cuatro (4) artículos que compré y proponen hacer el envío con los otros tres (3) productos. He aceptado esta alternativa, pero tengo dudas de facilitarles el número de la cuenta a donde deben hacer el reembolso del valor del articulo y su flete correspondiente.
Tampoco me informan posible fecha de entrega del resto de la compra. Cuando efectúe la compra, aparecía que todos los artículos estaban en existencia y ahora comentan que por demora con el proveedor no han dado cumplimiento a mi Compra, no existe una ley que impida este mal manejo y el daño que le ocasionan a nosotros los compradores honestos y confiados.
Agradecería su ayuda.
17 de Marzo a las 9:52 hs.
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Martha L
He recibido un correo donde me informan que envían 2 de los 4 productos que compré el 19 de enero pasado y que el plazo para recibirlo es de 21 a 52 días hábiles, a partir de hoy. Es como si HOY hubiese hecho la compra, es el colmo del irrespeto con los compradores y para completar que harán la devolución del dinero, por los productos que no envían, a la tarjeta que utilicé para la compra, cosa que no es posible, por cuanto se trata de una tarjeta de crédito y allí no reciben este tipo de transacciones. Lo que quiere decir que este dinero se perderá.
AYUDA!!!! NO VOLVER A REALIZAR COMPRAS A FLORYDAY, juegan con el dinero de los compradores y la buena fe.
19 de Marzo a las 14:44 hs.
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Martha L
Habían indicado que enviarían 3 de los 4 productos y ahora me informan que solo lo harán por 2 productos. Que compra tan costosa!!!!
19 de Marzo a las 14:57 hs.
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Martha L
No me confirman la fecha del envío de los productos que ellos no cancelaron, por alta temporada, según ellos. Llevan 2 meses y medio en temporada alta y eso que apenas iniciaron primavera, cómo será entonces la demora.
Aún no me han hecho el reembolso del dinero que pagué por el total de la compra y que ellos no pueden cumplir, tampoco el reembolso por el envío de los productos que finalmente dejarán de entregar. Siempre escriben que un asesor comercial se pondrá en contacto y a pesar de escribirles, no responden claramente mis inquietudes. SOS
Haciendo el seguimiento a mi pedido, no presenta ningún avance, se encuentra paralizado. SOS
Para realizar compras con esa empresa hay que pensarlo detenidamente, su cumplimiento es PÉSIMO.
29 de Marzo a las 11:41 hs.
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Martha L
No han efectuado el reembolso del dinero por los artículos no enviados, a pesar de haberles enviado por segunda vez la información completa para el correspondiente reembolso.
12 de Abril a las 21:11 hs.
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