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El formulario y la dirección de envío

El pasado martes recibí mi encargo. He probado la ropa y, hay prendas que quiero cambiar por las tallas y otras que las quiero devolver. Llevo desde entonces intentando realizar la devolución y no hay manera.
en cada mensaje me dicen una cosa nueva y no me mandan ni el formulario que ,según debo rellenar, ni la dirección a dónde debo enviar.
mi compra asciende a [números] euros además, me dicen que el envío me lo descuentan a mí y asciende a 9 euros. Antes de hacer la compra, leí la política de devoluciones y, no decía eso.

Comentarios
  • margarita A

     

    Todavia no he recibido el formulario para realizar la devolucion, ni tampoco la direccion a donde debo enviar.
    Realizando los tramites ya casi han pasado los 15 dias de plazo para la devolucion
    Que hago ?

    26 de Junio a las 9:30 hs.

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    • margarita A

       

      Harta estoy de comentarios. Mejor me den una solucion

      26 de Junio a las 9:32 hs.

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      • margarita A

         

        Quiero una solucion. Ya !

        26 de Junio a las 9:33 hs.

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        • Floryday Representante de Floryday

           

          - La empresa realizó un comentario -

          26 de Junio a las 12:40 hs.

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          • Floryday Representante de Floryday

             

            - La empresa realizó un comentario -

            26 de Junio a las 12:40 hs.

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            • Floryday Representante de Floryday

               

              - La empresa realizó un comentario -

              26 de Junio a las 12:40 hs.

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              • margarita A

                 

                Solo quiero que, me devuelvan el dinero. Ya que no ponen o no dan una solucion

                26 de Junio a las 13:15 hs.

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                • Floryday Representante de Floryday

                   

                  - La empresa realizó un comentario -

                  26 de Junio a las 16:20 hs.

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                  • Floryday Representante de Floryday

                     

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                    27 de Junio a las 5:32 hs.

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                    • Floryday Representante de Floryday

                       

                      - La empresa realizó un comentario -

                      27 de Junio a las 5:33 hs.

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                      • MOntse B

                         

                        HACE UN MES QUE INTENTO HACER UNA DEVOLUCIÓN Y NO HAY MANERA.NECESITO UN SOLUCIÒN O ME VERÉ OBLIGADA A TOMAR MEDIDAS.GRACIAS

                        18 de Mayo a las 15:51 hs.

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                        • Hilda C

                           

                          Por favor necesito hacer una devolución, me llegó un vestido que no pedí y no sé qué hacer.

                          15 de Setiembre a las 15:03 hs.

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