Alta sin concentimiento en acreditaciones anticipadas first data

Me me dieron de alta el contrato de acreditaciones anticipadas, sin que yo lo solicitara, (en febrero empezaron los descuentos, hasta que pude identificar a q se debían); 7 de mayo [números] llamo para hacer el reclamo y me dicen q tengo q esperar al 20/5/19 que finaliza el contrato. Si bien era un servicio q no solicite decidí esperar a esa fecha para q se dé de baja, pq me dijeron q quede tranquila que se realiza una auditoria y me reintegraran todo el dinero descontado. Vuelvo a controlar y después de la fecha q me indicaron y las ventas se volvían a acreditar en 48 ( esta lleva además un mayor descuento) llamo -en reiteradas ocasiones- y me dicen q el reclamo está hecho pero desconocen porque no se cancelo el plan, ...que el área especifica aun no les da respuesta, con lo cual debo esperar hasta el 21 de julio porq se renueva automáticamente. Volvieron a renovarlo sin aplicar ningún reclamo y sigo sin respuestas. Incluso me cortan las comunicaciones telefónicas.
me agoto hacer reclamos diariamente ya no se a quien recurrir. Mientras los días pasan y ellos retienen mi dinero.